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1、聯(lián)合包裹服務(wù)公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷聯(lián)合包裹服務(wù)公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPSexpress)成立于:1907年8月28日,華盛頓西雅圖。全球總部:美國(guó)加州亞特蘭大市全球Web地址:主席兼CEO:MichaelL.Eskew2005年?duì)I業(yè)收入:426億美元雇員人數(shù):全球407200(美國(guó)348400;國(guó)際58800)包裹業(yè)務(wù)包裹業(yè)務(wù)2005年?duì)I業(yè)收入:366億美元2005年遞送量:37.5億件包裹與文件每日遞送量:1480萬(wàn)件包裹與文件每
2、日美國(guó)空運(yùn)量:220萬(wàn)件包裹與文件每日國(guó)際遞送量:150萬(wàn)件包裹與文件服務(wù)區(qū)域:200多個(gè)國(guó)家和地區(qū);每一個(gè)位于北美洲和歐洲的地址客戶數(shù):每日790萬(wàn)(180萬(wàn)取件,610萬(wàn)遞送)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):UPS商店4400個(gè);UPS營(yíng)業(yè)店1300個(gè)(全球);UPS服務(wù)中心1000個(gè);授權(quán)服務(wù)點(diǎn)17000個(gè);UPS投遞箱40000個(gè)。操作機(jī)構(gòu):1788運(yùn)送機(jī)隊(duì):91700包裹運(yùn)輸車、有篷貨車、拖拉機(jī)與摩托車司(AmericanMessengerComp
3、any)。Jim和他的合作伙伴ClaudeRyan在人行道邊的一間簡(jiǎn)陋的辦公室運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)。Jim的兄弟Gege和其他幾個(gè)十多歲的少年是公司的信使。盡管競(jìng)爭(zhēng)殘酷,但公司運(yùn)轉(zhuǎn)不錯(cuò),這很大程度上得益于JimCasey嚴(yán)格的準(zhǔn)則—謙恭待客、誠(chéng)實(shí)可靠、全天候服務(wù)與低廉的價(jià)格。這些原則至今仍指導(dǎo)著UPS,Jim將其歸納為以下口號(hào):最好的服務(wù),最低的價(jià)格。(2)19131918零售時(shí)代零售時(shí)代由于諸如汽車和電話之類的改進(jìn)導(dǎo)致信使業(yè)務(wù)的下降,這
4、個(gè)年輕的公司側(cè)重于零售商店的包裹遞送。該公司還開(kāi)始使用摩托車進(jìn)行某些遞送。有大約兩年的時(shí)間,該公司的最大客戶是美國(guó)郵局,他們?yōu)槠溥f送所有進(jìn)入西雅圖的專遞郵件。在此期間,該公司開(kāi)始使用固定的遞送,即將地址定為某一街區(qū)的包裹與一部遞送車輛結(jié)合起來(lái)。這樣,能更有效地利用人力和機(jī)動(dòng)設(shè)備,并且可以保持較低的價(jià)格。1913年發(fā)生了幾個(gè)重大的變化。公司獲得了它的第一輛遞送汽車,一部T型福特車,車身兩側(cè)寫著一個(gè)新名稱:商家包裹遞送(MerchantsP
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