消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商城使用意向和使用行為研究.pdf

1、隨著3G 時(shí)代的到來，智能手機(jī)終端的推廣，3G 業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)內(nèi)容業(yè)務(wù)成為了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2008年蘋果公司推出首個(gè)移動(dòng)應(yīng)用商城AppStore，它是一個(gè)應(yīng)用程序下載平臺(tái)，開放的平臺(tái)吸引了大量的開發(fā)者和用戶，應(yīng)用數(shù)和下載量創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)手機(jī)界的神話。Gartner 預(yù)測(cè)報(bào)告中提出預(yù)計(jì)到2013年，全球移動(dòng)應(yīng)用商城的下載量和市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到216.5 億次和294.8 億美元。這個(gè)廣闊的市場(chǎng)激發(fā)了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的興趣，從手機(jī)制造商

2、、操作系統(tǒng)平臺(tái)商、移動(dòng)運(yùn)營商甚至手機(jī)芯片制造商都開始加入移動(dòng)應(yīng)用商城的行列。國內(nèi)外大量的移動(dòng)應(yīng)用商城接連上線，但大多沒有獲得所預(yù)想的市場(chǎng)，吸引足夠多的消費(fèi)者，達(dá)到所期望的利潤(rùn)。這種與預(yù)期的差異在某一方面來看與消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商城的接受和使用具有相關(guān)關(guān)系。
　　 很多學(xué)者利用UTAUT模型對(duì)移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)的接受度進(jìn)行研究，具有很好的解釋性，但是對(duì)于新興的移動(dòng)應(yīng)用商城業(yè)務(wù)，尚未有這方面的研究。本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上加入感知價(jià)值

3、理論，建立移動(dòng)應(yīng)用商城的接受模型并提出假設(shè)。
　　 通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)軟件的實(shí)證分析，驗(yàn)證假設(shè)得出最終結(jié)論。UTAUT模型的四個(gè)維度：績(jī)效期望、努力期望和社會(huì)影響都正向的影響行為意愿，并通過意愿間接影響使用行為，而便利條件直接影響使用行為。感知價(jià)值理論中感知利益即績(jī)效期望正向影響感知價(jià)值和行為意愿，并同時(shí)通過感知價(jià)值正向影響行為意愿；感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知價(jià)值和行為意愿均有負(fù)向影響，并通過感知價(jià)值也同時(shí)間接影響行為意愿再影響消費(fèi)者的使用