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文檔簡介
1、本文主要探討消費者在決定是否使用網(wǎng)絡銀行的決策過程之中,究竟受到哪些因素的影響;這些因素又在何種程度上左右著消費者的決策.文章在借鑒前人相關研究成果的基礎上,運用Ajzen所提出的計劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)假設消費者對網(wǎng)絡銀行的使用意愿受到"態(tài)度""主觀規(guī)范"以及"知覺行為控制觀念"三類因素變項的影響.實證結果表明"態(tài)度"與"知覺行為控制觀念"兩類變項最終會影響消費者的決定,且它們與消費
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