浙江電信IPTV成長期市場營銷策略研究.pdf

1、i、“1^浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的研究成果。除文中已經(jīng)加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不含為獲得浙江工業(yè)大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位證書而使用過的材料。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本人承擔(dān)本聲明的法律責(zé)任。作者簽名：蔡到FI期：≯們，年以月871=t學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論

2、文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)浙江工業(yè)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于l、保密口，在——年解密后適用本授權(quán)書。／2、不保密町(請在以上相應(yīng)方框內(nèi)打“√”)作者簽名：導(dǎo)師簽名：l：t期：知1f年1之月：rF_t日期：弘t1年I～月巧日近

3、年來，通信和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得三網(wǎng)融合成為可能，推動不同的運營商跨業(yè)務(wù)經(jīng)營成為可能。IPTV是實現(xiàn)三網(wǎng)融合的重要手段之一。而此時，電話市場逐步萎縮、移動電話的激烈競爭，電信語音業(yè)務(wù)ARPU(AverageRevenuePerUser)值不斷下滑。運營商正在尋找新的增長點，IPTV的布局就尤為重要。浙江電信IPTV業(yè)務(wù)經(jīng)過六年的發(fā)展，市場由導(dǎo)入期進入成長期，用戶規(guī)模達一百二十萬，面對有線數(shù)字電視的強力競爭和互聯(lián)網(wǎng)電視的潛在威脅，浙江

4、電信必須充分發(fā)揮IPTV自身優(yōu)勢，形成獨特的業(yè)務(wù)內(nèi)容，與競爭產(chǎn)品形成差異化，這樣才能立足于競爭激烈的市場。本文以浙江電信IPTV業(yè)務(wù)成長期發(fā)展作為背景，分析了浙江電信IPTV業(yè)務(wù)的主要競爭者廣電和主要競爭產(chǎn)品有線數(shù)字電視，同時對浙江電信IPTV消費者調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)得出浙江電信IPTV的市場特征，主要包括消費者的消費意愿、消費者特征、影響消費者購買IPTV的因素、消費者產(chǎn)品需求以及目前消費者對浙江電信IPTV的滿意度。針對市場營銷