中國電信IPTV市場營銷策略分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、目前全球電信運(yùn)營商所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)已無法應(yīng)對日益增長并趨于多樣化的用戶需求，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)不斷萎縮已成為不爭的事實。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，IPTV業(yè)務(wù)將成為提高電信用戶的忠誠度，降低電信用戶的離網(wǎng)率而及獲得新利潤的一個突破點(diǎn)。
　　然而IPTV屬于一種全新的業(yè)務(wù)形式，目前還處于市場的培育期，中國電信雖投入較多，但因缺乏對目標(biāo)客戶的深入分析和把握，出現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡、營銷方式單一、內(nèi)容不夠豐富等問題，營銷策略存在

2、較大的改進(jìn)空間。在互聯(lián)網(wǎng)時代大背景下，中國電信急需明確目標(biāo)客戶，制定下一步的市場營銷策略。
　　本文通過描述IPTV的基本概念及國內(nèi)外IPTV的發(fā)展情況，利用PEST、五力、SWOT等理論模型分析了IPTV的營銷環(huán)境，總結(jié)出中國電信IPTV的宏觀環(huán)境和微觀上都比較良好，也提出了需要在劣勢上重點(diǎn)改善的結(jié)論。
　　同時，本文利用STP理論分析中國電信IPTV的目標(biāo)市場，輔以客戶行為調(diào)查，選取了21-40歲的商務(wù)白領(lǐng)作為目標(biāo)市場。

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