中國(guó)電信IPTV市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、目前全球電信運(yùn)營(yíng)商所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)已無法應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)并趨于多樣化的用戶需求，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)不斷萎縮已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，IPTV業(yè)務(wù)將成為提高電信用戶的忠誠(chéng)度，降低電信用戶的離網(wǎng)率而及獲得新利潤(rùn)的一個(gè)突破點(diǎn)。
　　然而IPTV屬于一種全新的業(yè)務(wù)形式，目前還處于市場(chǎng)的培育期，中國(guó)電信雖投入較多，但因缺乏對(duì)目標(biāo)客戶的深入分析和把握，出現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡、營(yíng)銷方式單一、內(nèi)容不夠豐富等問題，營(yíng)銷策略存在

2、較大的改進(jìn)空間。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下，中國(guó)電信急需明確目標(biāo)客戶，制定下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
　　本文通過描述IPTV的基本概念及國(guó)內(nèi)外IPTV的發(fā)展情況，利用PEST、五力、SWOT等理論模型分析了IPTV的營(yíng)銷環(huán)境，總結(jié)出中國(guó)電信IPTV的宏觀環(huán)境和微觀上都比較良好，也提出了需要在劣勢(shì)上重點(diǎn)改善的結(jié)論。
　　同時(shí)，本文利用STP理論分析中國(guó)電信IPTV的目標(biāo)市場(chǎng)，輔以客戶行為調(diào)查，選取了21-40歲的商務(wù)白領(lǐng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

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