項目客房評價

1、客房客房項目：客房評價日期：時間：房號：標準—清潔衛(wèi)生與維護保養(yǎng)優(yōu)良中差1房門：完好、有效、無破損；無灰塵、無污跡210.502地面：完整，無破損、無變色、無變形、無污跡、無異味、光亮210.503窗戶及窗簾：玻璃明亮、無破損、無污跡、無脫落、無灰塵210.504墻面與天花（包括空調排風口）：無破損、無裂痕、無脫落；無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)210.505家具：穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、無燙痕、無脫漆；無灰塵、無污跡210.506燈具：完

2、好、有效；無灰塵、無污跡210.507床單、枕頭、被子、毛毯、浴衣等布草配置規(guī)范、清潔，無灰塵、無毛發(fā)、無污跡210.508電視、電話、冰箱等電器及插座完好、無損、有效、安全；無灰塵、無污跡210.509客房內印刷品（服務指南、價目表、電視節(jié)目單、安全出口指示圖等）規(guī)范、完好、方便取用；字跡圖案清晰、無皺折、無涂抹；無灰塵、無污跡210.5010綠色植物、裝飾用藝術品等與整體氛圍相協(xié)調、完整、無褪色、無脫落、無灰塵、無污跡210.501

3、1床頭（控制）柜：完好、有效、安全、無灰塵、無污跡210.5012貴重物品保險箱：完好、無損、有效；無灰塵、無污跡210.5013客房電話機完好、有效、無灰塵、無污跡，旁邊有便箋和筆210.5014衛(wèi)生間門（鎖）安全、有效、無破損；無灰塵、無污跡210.5015衛(wèi)生間地面平坦、無破損；無灰塵、無污跡、排水暢通210.5016衛(wèi)生間天花板和墻壁平整、無破損、無脫落、無灰塵、無污跡210.5017面盆、浴缸、淋浴區(qū)、鏡面保持潔凈，無毛發(fā)、無

4、灰塵、無污跡210.5018面盆龍頭、淋浴噴頭完好、通暢、無滴漏，無污跡、保持擦拭光亮210.5019恭桶保持潔凈、無堵塞、噪音低210.5020下水管道暢通、無明顯噪音210.5021衛(wèi)生間排風系統(tǒng)完好，運行時無明顯噪音210.5022毛巾、口杯等客用品規(guī)范、完好；無灰塵、無污跡210.50標準—客房服務項目達到不達到備注23在房內會客，可應要求及時提供加椅和茶水1024客房內的溫度在合理范圍內可由賓客自由調節(jié)，在季節(jié)更替時可自由選擇

5、冷暖設置1025客房電話采取一鍵式服務，及時響應賓客需求1026客房內至少提供兩個方便賓客使用的不間斷電源插座，安全、10項目：整理客房服務標準達到未達到備注1正常情況下，每天14：00前清掃客房完畢102員工尊重賓客掛出的“請勿打擾”牌，并按程序進行處理103客房與衛(wèi)生間清掃整潔、無灰塵、無污跡104客房內所有用具已放回原處105文具用品已補足106用過的洗衣袋單已補足107煙灰缸、垃圾桶已清空洗凈108賓客的衣服已折疊整齊或已懸掛1