00151企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略精簡(jiǎn)復(fù)習(xí)資料超全面

1、100151企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)資料第一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念與特征1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的產(chǎn)生與發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)間和理論首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國(guó)家是六七十年代在需求變化競(jìng)爭(zhēng)激烈科技進(jìn)步資源緊缺的背景下提出和形成的.我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)踐于理論是在20世紀(jì)80年代初改革開放商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下提出的.2.企業(yè)經(jīng)因戰(zhàn)略的概念和特征企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略.

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的5個(gè)特征:a.全局性.這是最根本的特征.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局為研究對(duì)象來研究企業(yè)的總目標(biāo)規(guī)定企業(yè)總行動(dòng)最求企業(yè)的總效果.b.長(zhǎng)遠(yuǎn)性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來是為了謀求企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而不是為了求得眼前的短期的利益.c.綱領(lǐng)性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)行動(dòng)的綱領(lǐng).d.抗?fàn)幮?是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)付外界環(huán)境中的挑戰(zhàn)和威脅的一整套的行動(dòng)方案.e.風(fēng)險(xiǎn)性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)

3、的未來而未來是不具有不確定性的.第二節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與制定過程1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素:a.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域.這是指企業(yè)戰(zhàn)略首先應(yīng)明確企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍和未來有可能發(fā)展的產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍.b.成長(zhǎng)方向.指企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的選擇.c.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及市場(chǎng)領(lǐng)域具有的超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì).d.協(xié)同效應(yīng).指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)同未來的產(chǎn)品與市場(chǎng)相互補(bǔ)充互相作用的結(jié)果所獲得的更大經(jīng)濟(jì)效益.2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過程:a.

4、戰(zhàn)略思想的形成過程b.戰(zhàn)略環(huán)境的分析過程c.戰(zhàn)略決策過程d.戰(zhàn)略實(shí)施中的修改與完善過程第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系1.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略往往不是單一的而是由企業(yè)的總體戰(zhàn)略和各方面的分戰(zhàn)略構(gòu)成的它們之間相互聯(lián)系相互配合形成了一個(gè)不可分割的整體我們稱之為戰(zhàn)略體系.2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般由企業(yè)總體戰(zhàn)略智能分戰(zhàn)略分廠(或分公司)分戰(zhàn)略等組成.3.企業(yè)總體戰(zhàn)略的定義:由企業(yè)對(duì)高領(lǐng)導(dǎo)層制定的在企業(yè)中處于指導(dǎo)地位的戰(zhàn)略.它通過對(duì)公司外部環(huán)境和內(nèi)部情況的分析確定

5、企業(yè)整體的目標(biāo)和任務(wù)將資源在各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位之間進(jìn)行分配.4.企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類:a.按照企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度:發(fā)展型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略.b.根據(jù)企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)主觀條件的結(jié)合程度不同:保守型戰(zhàn)略可靠型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略.c.依據(jù)戰(zhàn)略確定的中心不同:低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略.5.企業(yè)職能分戰(zhàn)略:是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下針對(duì)企業(yè)各智能部門各專業(yè)工作的重大問題所制定的謀劃和方略.它是在企業(yè)高層人員的組織下由中層管理人員參與制定的戰(zhàn)略.它運(yùn)用研

6、究開發(fā)生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人事組織等方面的職能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)更有效地適應(yīng)外部環(huán)境以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo).6.企業(yè)智能分戰(zhàn)略的分類:產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略等.第四節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容1.企業(yè)使命:是指企業(yè)的目的責(zé)任及其發(fā)展方向.a.規(guī)定了企業(yè)的目的和任務(wù)明確企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)對(duì)象.b.反映了戰(zhàn)略決策者的思想和價(jià)值觀指明了企業(yè)的發(fā)展方向.2.戰(zhàn)略目標(biāo):是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)根據(jù)對(duì)

7、主客觀條件的分析在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總要求和總水平.戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心.3.戰(zhàn)略重點(diǎn):是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或因自身的需要須加強(qiáng)的方面環(huán)節(jié)部分或項(xiàng)目.戰(zhàn)略重點(diǎn)是企業(yè)資金勞動(dòng)和技術(shù)投入的重點(diǎn)是決策人員實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)的重點(diǎn).戰(zhàn)略重點(diǎn)一般從產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略質(zhì)量戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略等智能戰(zhàn)略中作出選擇.4.戰(zhàn)略方針:是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的

8、基本原則指導(dǎo)規(guī)范和行為方略.戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用指針作用和準(zhǔn)則作用.戰(zhàn)略方針分為綜合性方針和單項(xiàng)性方針目的性方針和手段性方針.5.戰(zhàn)略階段:是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)劃分若干階段分期去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)要求.目標(biāo)需要?jiǎng)澐植煌降哪繕?biāo)分階段去實(shí)現(xiàn).階段的劃分以戰(zhàn)略期限的長(zhǎng)短為依據(jù).6.戰(zhàn)略對(duì)策:是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和手段.它具有階級(jí)性針對(duì)性靈活性具體性多重性等特點(diǎn).經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)策也叫經(jīng)營(yíng)策略一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)需要采取多種

9、靈活的策略加以保證.第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境:指國(guó)內(nèi)的政治制度政治軍事形勢(shì)方針政策法律法令國(guó)際政治環(huán)境等對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大影響進(jìn)行分析.2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境:指國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)布局資源狀況經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等環(huán)境分析這些因素對(duì)企業(yè)的影響重點(diǎn)分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)狀況.3.技術(shù)環(huán)境:指分析與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度等因素對(duì)企業(yè)的影響.4.社會(huì)文化環(huán)境

10、:指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)性質(zhì)人口狀況教育程度社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰分析這些因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求和影響.5.自然環(huán)境:指一個(gè)國(guó)家的自然資源和生態(tài)環(huán)境等給企業(yè)提供的條件和制約因素.第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析1.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景分析行業(yè)的壽命周期分析行業(yè)的規(guī)模分析行業(yè)的技術(shù)狀況分析行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析.2.行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析:只要分析行業(yè)重點(diǎn)五中競(jìng)爭(zhēng)力量.第三節(jié)企業(yè)實(shí)力分析1.產(chǎn)品實(shí)力分析包括:性能與質(zhì)量分析品種分析成本與價(jià)格分析銷售與服務(wù)分析技術(shù)

11、水平分析產(chǎn)品及其企業(yè)形象分析產(chǎn)品獲利能力分析綜合能力分析.2.企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析包括:技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析成本優(yōu)勢(shì)分析資源優(yōu)勢(shì)分析品牌優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)形象優(yōu)勢(shì)分析.3.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素.4.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的分析方法:比較法和市場(chǎng)分析法.第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其結(jié)構(gòu)1.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域(SBA)是企業(yè)生存發(fā)展特定的微觀環(huán)境.是企業(yè)在其中投放資源提供特定產(chǎn)品或勞

12、務(wù)滿足特定要3第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國(guó)內(nèi)外政局，國(guó)內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析（3）社會(huì)，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4

13、）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（1）市場(chǎng)需求分析A.總體市場(chǎng)（用戶的現(xiàn)實(shí)需要；用戶的潛在需要）B.細(xì)分市場(chǎng)C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析（生活資料和生產(chǎn)資料）（2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)）B.行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)

14、換成本）b.新加入者的威脅（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)；資金需求；原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品的壓力d.買方的議價(jià)能力e.供方的議價(jià)能力（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（2）查出造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)一般情況分析（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷能力；產(chǎn)品獲利能力）（3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

15、A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法（比較法和市場(chǎng)分析法）C.強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析（2）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營(yíng)方案，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分

16、析法第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析（一）概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；或叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則。（2）具體原則A.企業(yè)的生

17、存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則C.SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)平衡的原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的對(duì)比分析法（2）SBA的運(yùn)行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化（預(yù)測(cè)和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)

18、展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。（二）確定企業(yè)使命的重要性（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)（三）企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定（2）企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇（3）經(jīng)營(yíng)目的的確定（長(zhǎng)期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的經(jīng)營(yíng)信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)

19、經(jīng)營(yíng)方針的選擇（6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定（四）企業(yè)使命的決策方案（1）堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策（2）擴(kuò)大企業(yè)使命的決策（3）改變企業(yè)使命的決策（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素（1）國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場(chǎng)需求（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（4）企業(yè)實(shí)力（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題（1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性（七）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是

20、企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用（1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化（3）為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)（4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員及員工都有激勵(lì)作用（九）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策（十）戰(zhàn)略目標(biāo)

21、制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系第五章發(fā)展型戰(zhàn)略（一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的謀劃與方略（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（2）強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi)（3）可以改善