2017年人力資源管理師二級第三章培訓與開發(fā)復習重點

1、第三章第三章培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)培訓計劃設計與實施業(yè)培訓計劃設計與實施第一單元第一單元企業(yè)員工培訓規(guī)劃的設計企業(yè)員工培訓規(guī)劃的設計知識要求知識要求一、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念一、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，員工培訓規(guī)劃在企業(yè)培訓管理活動中具有極為重要的地產和作用。它是在培訓需求分析的基礎，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內的①培訓目標②對象和內容③培訓的規(guī)

2、模和時間④培訓評估的標準⑤負責培訓的機構和人員⑥培訓師的指派⑦培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。員工培訓規(guī)劃具有承上（公司戰(zhàn)略）啟下（員工需求）作用。員工培訓規(guī)劃具有承上（公司戰(zhàn)略）啟下（員工需求）作用。二、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的二、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的分類分類：規(guī)劃的內容來看：員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓開發(fā)管理規(guī)劃、其他培訓規(guī)劃；期限上看：長期、中期、短期；對象上看：管理人員、技術人員、技能操作人員或一般人員、中層人員、高層人

3、員。三、培訓規(guī)劃的三、培訓規(guī)劃的主要內容主要內容：（多選）（多選）1培訓的目的2培訓的目標3培訓對象和內容4培訓的范圍5培訓的規(guī)模6培訓的時間7培訓的地點8培訓的費用（P214選擇題）選擇題）培訓費用亦即培訓成本，它是指企業(yè)在員工培訓的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓之前的準備工作，培訓的實施過程，以及培訓結束之后的效果評估等各種與之相關活動的各種費用的總和。培訓成本由兩部分構成：1、直接培訓成本2、間接培訓成本9培訓的方法（專業(yè)技能培

4、訓應采取邊實踐邊學習）10培訓的教師（培訓管理工作以教師為主導）11計劃的實施四、制定培訓規(guī)劃的四、制定培訓規(guī)劃的要求要求（系標有普（系標有普多選多選）培訓規(guī)劃作為實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標，滿足員工培訓需求的活動實施方案，其制定過程必須達到以下幾點要求：1系統(tǒng)性（培訓是一項系統(tǒng)工程）2標準性（標準化是相對于經驗化而言的）3有效性（基本特點：可靠性、針對性、相關性、高效性）4普遍性（適合不同任務、不同對象、不同需要）能力要求能力要求培訓

5、規(guī)劃設計的程序和步驟培訓規(guī)劃設計的程序和步驟：1、企業(yè)員工培訓需求分析企業(yè)員工培訓需求分析(前提前提)度培訓計劃、分配培訓預算、估算部門培訓費用、調整部門培訓預算方案、確定培訓項目；（七）設計培訓評估項目和工具：內容效度、學習效度、反應效度；（八）年度培訓計劃的確定方式：召開會議，參加人員會議組織者、會議參加者、會議決策方式。第三單元第三單元企業(yè)員工培訓計劃的實施企業(yè)員工培訓計劃的實施知識要求知識要求人力資源管理部門培訓管理職責：人力資

6、源管理部門培訓管理職責：培訓的組織管理、培訓的需求管理（需求分析、需求確認）、培訓的行政管理、培訓的資源管理（培訓師、培訓教材）。能力要求能力要求1、培訓計劃的實施與管理控制培訓計劃的實施與管理控制明確實施培訓計劃的基本思路、確立培訓計劃的監(jiān)督檢查指標、計劃實施全過程的評估與管控。二、實施培訓計劃管理的配套措施二、實施培訓計劃管理的配套措施（一）企業(yè)全員培訓文化的培育培訓文化是組織文化的重要部分，對組織培訓工作的有效開展起著很大的促進作

7、用。1、培訓文化對培訓活動的支持作用2、營造培訓文化促進培訓活動的措施可應用以下措施來營造組織的培訓文化：（1）培訓工作要與培訓與組織目標和組織戰(zhàn)略相結合；（2）培訓被視為組織發(fā)展與個人發(fā)展的有效途徑；（3）參加培訓者在選擇培訓內容、形式、時間、地點方面有著很高的自由度；（4）培訓資源社會化；完備的培訓信息系統(tǒng)得以建立并良性動作；（5）通過培訓使組織文化得以更好地發(fā)展。（二）企業(yè)全員培訓環(huán)境的營造（三）企業(yè)培訓師資隊伍的建設1、選擇培訓

8、教師的原則與標準2、根據(jù)課程的性質選擇培訓師（4）企業(yè)培訓課程的開發(fā)與管理（5）企業(yè)員工培訓成果的跟進（6）全員員工培訓檔案的管理（7）員工培訓激勵機制的確立。第二節(jié)第二節(jié)培訓課程設計與資源開發(fā)培訓課程設計與資源開發(fā)第一單元第一單元培訓課程體系的開發(fā)與管理培訓課程體系的開發(fā)與管理知識要求知識要求一、企業(yè)培訓課程設計的一、企業(yè)培訓課程設計的特征特征在企業(yè)不同的發(fā)展階段應該采用不同的培訓課程(單選單選)1、創(chuàng)業(yè)初期。應集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營