2017年人力資源管理師二級--第五章-薪酬管理(復習重點)

1、第五章第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)第一節(jié)薪酬調查薪酬調查第一單元第一單元薪酬市場調查薪酬市場調查知識要求知識要求一、薪酬的基本概念一、薪酬的基本概念（新增、多選）（新增、多選）（一）薪酬的概念薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的綜合，包括工資、福利和社會保險、企業(yè)補充保險等各種直接或間接的報酬。薪酬可分為貨幣薪酬（或稱經濟薪酬、外在薪酬）和非貨幣薪酬（或稱非經濟薪酬、內在薪酬）。貨幣薪酬可分為直接薪酬（基本工資、績效工資

2、、獎金、津貼）和間接薪酬（社會保險、員工福利、期權）和間接薪酬（社會保險、員工福利、期權）。非貨幣薪酬分為職業(yè)性肯定（晉升機會、彈性工時等）和社會性肯定（優(yōu)越的辦公條件、交友的機會）（二）薪酬的功能：1、對企業(yè)的功能：增值功能（能帶來企業(yè)價值的增值）、控制企業(yè)成本（薪酬支出是企業(yè)重要成本）、改善經營績效（鼓勵員工努力工作）、塑造企業(yè)文化（薪酬體現企業(yè)文化）、支持企業(yè)革命、配置功能、導向功能；2、對員工的功能：保障功能、激勵功能、社會信號

3、功能；3、對社會的功能：勞動力資源再配置。二、薪酬管理的二、薪酬管理的內容內容薪酬管理包括薪酬體系設計和薪酬日常管理兩個方面。薪酬設計是薪酬管理最基礎性的工作薪酬管理的四大內容：（一）企業(yè)員工工資總額管理（二）員工薪酬水平的控制（三）企業(yè)薪酬制度設計與完善（四）日常薪酬管理工作（市場調查、薪酬激勵計劃、員工滿意度調查、人工成本核算、薪酬調整）。三、市場薪酬調查的基本概念三、市場薪酬調查的基本概念薪酬調查是指企業(yè)采用科學的方法，通過各種途

4、徑，采集有關企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。（一）市場薪酬調查的種類從調查方式調查方式來看，可分為：正式薪酬調查和非正式薪酬調查從進行薪酬調查的主題來看，可分為政府的調查、行業(yè)的調查、專業(yè)協(xié)會或企業(yè)家聯合會的調查、咨詢公司的調查，以及企業(yè)自己組織的燈多種形式的薪酬調查從調查的組織者來看，正式調查又可分為三類：即商業(yè)性薪酬調查、專業(yè)性薪酬調查和政府薪酬調查。（二）薪酬調查的作用1為企業(yè)調整調整員工的

5、薪酬水平提供依據2為企業(yè)調整調整員工的薪酬制度奠定基礎3有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢1企業(yè)之間相互調查（對外關系良好的企業(yè)）2委托中介機構進行調查：（快、全、準，適用新職位）3采集社會公開的信息（成本低，針對性不高）4調查問卷：（大量的、復雜的崗位）對企業(yè)來說，前三種方式是比較簡便易行的調查方法，他們對少數規(guī)范性崗位的薪酬調查是切實可行的，但是對于大量的、復雜的崗位就不太適合。（四）薪酬調查數據的統(tǒng)計分析（單選、多選、簡答單選、多

6、選、簡答）1數據排列法：工資水平高的企業(yè)應注意工資水平高的企業(yè)應注意75%點處，甚至是點處，甚至是90%點處的工資水平，點處的工資水平，工資水平低的企業(yè)應注意工資水平低的企業(yè)應注意25%點處的工資水平，一般的企業(yè)應注意中點工資水平。點處的工資水平，一般的企業(yè)應注意中點工資水平。2頻率分析法3趨中趨勢分析：（1）簡單平均法（2）加權平均法（3）中位數法（不受極端值影響）4離散分析：（1）百分位法：首先將某種崗位的所有薪酬調查數據從低到高排

7、列，劃分為10組。（2）四分位法5回歸分析法（利用變量之間的關系）6圖表分析法（五）撰寫薪酬調查報告薪酬調查報告應該包括薪酬調查的組織實施情況分析、薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析以及薪酬水平或制度調整的建議。二、薪酬市場調查的二、薪酬市場調查的主要方法主要方法多選、單選多選、單選(一)問卷調查法（使用頻率最高）(二)面談調查法(三)文獻收集法（中小企業(yè)采用、節(jié)省時間物力）(四)電話調查法三、薪酬市場調查

8、問卷的設計三、薪酬市場調查問卷的設計多選多選(一)應將為實現所需要的所有信息都設置在其中，然后請有關人員試填寫，以發(fā)現并解決表中存在的問題。(二)問卷設計不超過半小時，設計的太長會引起填寫著的反感，難以收集到全面的準確的信息。(三)設計表格的具體要求：設計薪酬調查問卷需要注意的事項（不超過半小時）1、明確薪酬調查問卷要調查的內容2、確保調查問卷中的每個調查項目都是必要的，以提高調查問卷的有效性和實用性3、請每一位同志都填寫表格樣本，傾聽