商業(yè)智能系統(tǒng)的研究與實(shí)踐.pdf

1、商業(yè)智能系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)和知識(shí)的價(jià)值提升工具,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用,是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。目前,中外煙草公司實(shí)力相差巨大,國外品牌對國內(nèi)市場的沖擊嚴(yán)重,且國內(nèi)品牌太多,如何利用商業(yè)智能系統(tǒng)來強(qiáng)化培育優(yōu)勢品牌,做強(qiáng)做大國內(nèi)企業(yè)和國內(nèi)品牌,是個(gè)重要的研究課題。本文以煙草商業(yè)公司作為對象,研究煙草商業(yè)智能系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)處理方法,具有一定的學(xué)術(shù)意義和較好的應(yīng)用價(jià)值。
　　 煙草商業(yè)智能系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)內(nèi)容廣泛,包

2、括卷煙市場營銷、品牌培育、零售戶經(jīng)營和消費(fèi)者消費(fèi)行為等相關(guān)環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)之間的關(guān)系較為復(fù)雜,數(shù)據(jù)處理手段與數(shù)據(jù)分析方法具有特殊性。本文根據(jù)煙草公司的數(shù)據(jù)流特點(diǎn),提出了煙草商業(yè)智能系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),具有較強(qiáng)的適用性和可擴(kuò)展性。
　　 通過建立采集標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)展采集渠道,采集終端消費(fèi)者的數(shù)據(jù),以及市場銷售情況,零售戶的實(shí)時(shí)庫存與在銷價(jià)格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量保證體系,保證終端數(shù)據(jù)收集的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。對已采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,通過

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)遺補(bǔ)、數(shù)據(jù)融合,加強(qiáng)收集數(shù)據(jù)的可信度。
　　 建立終端信息資源庫和客戶分類體系,對市場營銷、品牌培育、零售戶經(jīng)營、消費(fèi)者行為進(jìn)行相關(guān)性分析。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用于市場推廣和營銷活動(dòng),以及差異化服務(wù)等方面。通過搭建終端采集管理分析系統(tǒng),實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,本文提出的方法有較好的分析效果。
　　 本文的主要特色在于建立了數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量保證體系,保證終端數(shù)據(jù)收集的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性,并且構(gòu)建了面