信管教材后習題答案

1、第1章管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論習題習題一、名詞解釋一、名詞解釋數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)（Data）是記錄下來的某種可以識別的符號，具有多種多樣的形式，包括數(shù)字、文字、符號、圖形、圖像等，其形式也可以加以轉(zhuǎn)換。信息：信息是對數(shù)據(jù)的解釋、運用與解算，只有經(jīng)過解釋數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。就本質(zhì)而言，數(shù)據(jù)是客觀對象的表示，而信息則是數(shù)據(jù)內(nèi)涵的意義，只有數(shù)據(jù)對實體行為產(chǎn)生影響時才成為信息。系統(tǒng)：系統(tǒng)（System）為實現(xiàn)規(guī)定功能以達到某一目標而構(gòu)成的

2、相互關(guān)聯(lián)的一個集合體或裝置(部件)。系統(tǒng)泛指由一群有關(guān)連的個體組成，根據(jù)預先編排好的規(guī)則工作，能完成個別元件不能單獨完成的工作的群體。系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復合系統(tǒng)三大類。復合系統(tǒng)：復合系統(tǒng)是自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)的組合。復合系統(tǒng)包括導航系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和人機系統(tǒng)等等。信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是由計算機硬件、網(wǎng)絡和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)（Man

3、agementInfmationSystem，簡稱MIS）是一門新興的學科，其主要任務是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡通訊技術(shù)加強組織的信息管理，通過對組織擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高組織的管理水平和經(jīng)濟效益。扁平化組織結(jié)構(gòu)：扁平化組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式之一，這種組織結(jié)構(gòu)形式改變了原來層級組織結(jié)構(gòu)中的企業(yè)上下級組織

4、和領(lǐng)導者之間的縱向聯(lián)系方式，平級各單位之間的橫向聯(lián)系方式以及組織體與外部各方面的聯(lián)系方式等。扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是，能夠提高管理效率，減少管理失誤，降低管理費用，擴大管理幅度。建立強大的管理信息系統(tǒng)可以使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬型組織結(jié)構(gòu)：虛擬型組織結(jié)構(gòu)是一種只有很精干的核心機構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結(jié)構(gòu)形式。被聯(lián)結(jié)在這一結(jié)構(gòu)中的兩個或兩個以上的單位之間并沒有正式的資本所

5、有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，但卻通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。企業(yè)再造：企業(yè)再造就是重新設(shè)計和安排企業(yè)的整個生產(chǎn)、服務和經(jīng)營過程，使之合理化。通過對企業(yè)原來生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個方面、每個環(huán)節(jié)進行全面的調(diào)查研究和細致分析，對其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進行徹底的變革。企業(yè)競爭優(yōu)勢：所謂企業(yè)競爭優(yōu)勢，是指企業(yè)在產(chǎn)出規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、勞動效率、品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽、新產(chǎn)品開發(fā)以及管理和營銷技術(shù)等方

6、面所具有的各種有利條件。企業(yè)競爭優(yōu)勢是這些有利條件有利構(gòu)成的整體，是企業(yè)競爭力形成的基礎(chǔ)和前提條件。制造資源計劃：是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進行全面控制，以達到最優(yōu)的客戶服務、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。它是隨著計算機技術(shù)和管理理論的發(fā)展不斷完善和提高的。企業(yè)資源計劃：ERP是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，目的是合理配置企業(yè)的制造資源，包括財、物、產(chǎn)、供、銷等因素，以使之充分發(fā)

7、揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，從而取得最佳經(jīng)濟效益。企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，提出了新的管理體系結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的內(nèi)部和外部資源有機地結(jié)合在了一起。ERP充分貫徹了供應鏈的管理思想，將用戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及外部供應商的制造資C.動態(tài)組織D.現(xiàn)代組織三、判斷題三、判斷題1.信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。（√）2.通常認為，管理信息系統(tǒng)主要解決

8、結(jié)構(gòu)化的決策問題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題為目的。（√）3.信息系統(tǒng)是計算機軟件和硬件的集合。（）4.管理信息系統(tǒng)是為組織高層管理監(jiān)督和控制業(yè)務活動、有效地分配資源提供所需信息的計算機應用系統(tǒng)。（）5.ERP主要關(guān)注的是組織內(nèi)部供應鏈資源及活動的集成。（）6.扁平化組織結(jié)構(gòu)是一種現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。（√）7.企業(yè)再造從根本上重新思考并徹底重新設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。（）8.應用信息系統(tǒng)通過加強供應商關(guān)系的管理，可以降

9、低原材料的成本。（√）9.最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)能夠極大地提高企業(yè)對市場反應的敏捷性和適應能力。（）10.客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)制造和管理、辦公自動化、計算機輔助設(shè)計等都屬于管理信息系統(tǒng)的范疇。（√）四、問答題四、問答題1.信息與數(shù)據(jù)有何聯(lián)系？信息與數(shù)據(jù)是不可分離的。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理過后還是數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)是為了便于更好地解釋。信息是對數(shù)據(jù)的解釋、運用與解算，只有經(jīng)過解釋數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。就本質(zhì)而言，數(shù)據(jù)是客觀對象的表示，而信息則是數(shù)據(jù)內(nèi)涵的意義

10、，只有數(shù)據(jù)對實體行為產(chǎn)生影響時才成為信息。2.信息系統(tǒng)的基本類型有哪些？從信息系統(tǒng)的發(fā)展和系統(tǒng)特點來看，可分為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(DataProcessingSystem簡稱DPS)、管理信息系統(tǒng)(ManagementInfmationSystem簡稱MIS)、決策支持系統(tǒng)(DecisionSustainmentSystem簡稱DSS)、專家系統(tǒng)（ExpertSystem）和虛擬辦公室（FEIMStudios）五種類型。3.如何理解管理信息系

11、統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)？1）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是伴隨著計算機技術(shù)的發(fā)展而展開的，之所以有管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生，計算機技術(shù)是它得以存在的基礎(chǔ)，計算機技術(shù)的發(fā)展直接推動了管理信息系統(tǒng)從低級低效發(fā)展到了高級高效。其次，管理信息系統(tǒng)作為一個基于計算機的系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)分析，軟件開發(fā)等都需要技術(shù)的支持，同時，對于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用都需要專業(yè)的人來做，因此說管理信息系統(tǒng)是一個技術(shù)系統(tǒng)。2）管理信息系統(tǒng)是社會系統(tǒng)的抽象表達，社會系統(tǒng)

12、的各個實體之間通過信息發(fā)生相互作用，而把這些實體抽象成為管理信息系統(tǒng)里的節(jié)點，將不可見的信息具體化，進行分類、檢索和儲存，提高信息的質(zhì)量，就可以提高實體之間交流和相互作用的效率。任何一個實際有效的管理信息系統(tǒng)都是一個社會系統(tǒng)的映像，管理信息系統(tǒng)的運作可以提高社會系統(tǒng)的運作效率，它實際上也是社會系統(tǒng)的一部分，是社會系統(tǒng)高度發(fā)達的產(chǎn)物。4.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)指什么？管理信息系統(tǒng)是組織信息系統(tǒng)的核心，貫穿于組織管理的全過程，同時又覆蓋了管理業(yè)