大一管理學考試重點

1、選擇題選擇題1管理的四項職能和五項職能分別是什么？誰最先提出的五項要素四項基本職能四項基本職能：計劃職能組織職能領導職能控制職能、五項職能五項職能：計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制法約爾最先提出的五項職能2.管理的性質(zhì)分別是什么？理解管理的相關性質(zhì)，掌握應用。管理的二重性管理的二重性。①自然屬性；②社會屬性2管理的科學性和藝術性的統(tǒng)一管理的科學性和藝術性的統(tǒng)一3.管理的有效性理的有效性效率和效果的統(tǒng)一管理的科學性管理的科學性是指它以反映管理客觀規(guī)律

2、的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。管理的藝術性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。管理人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因時、因地制宜地將管理理論與具體管理活動相結合，才能進行有效的管理。從管理的科學性與藝術性可知，科學性是藝術性的基礎，沒有科學性，不存在藝術性。也就是說，有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)

3、的管理理論的理解為基礎的。因此，要想成為一個成功的管理者，應既注重管理基本理論的學習，又不忽視在實踐中靈活的運用。3.管理在社會中存在的必要條件兩個人以上的集體活動有一致認可的目標有管理者有各種資源有機構4.什么是領導？相關工作是什么領導是領導者未實現(xiàn)組織的目標而運用權力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領導工作包括五個必不可少的因素，領導者被領導者作用對象（即客觀環(huán)境）職權和領導行為。主要是建立核心價值體系，指導員工的價值取向，

4、引導員工自覺遵守國家，企業(yè)的行為規(guī)范，通過組織宣傳和領導者的直接表率，潛移默化的影響員工。功能：指揮溝通或協(xié)調(diào)功能、激勵功能。5.管理的主體：管理主體是指掌握管理企業(yè)權力，承擔管理責任，決定管理方管理的主體：管理主體是指掌握管理企業(yè)權力，承擔管理責任，決定管理方向和進程的有關組織和成員，即組織中的主管人員。管理者和管理機構是管理向和進程的有關組織和成員，即組織中的主管人員。管理者和管理機構是管理主體的兩個有機組成主體的兩個有機組成.6.

5、什么是控制控制工作誰來實施與被實施控制控制是管理的一項重要職能，是監(jiān)督各項活動，保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程?？刂朴泻軓姷哪康男允峭ㄟ^監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的有很強的目的性是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的是一個過是一個過程。程?？刂频膬?nèi)容控制的內(nèi)容:對人員的控制對人員的控制對財務的控制對財務的控制對作業(yè)的控制對作業(yè)的控制對信息的控制對信息的控制對績效對績效的控制的控制控制工作控制工作：是指管理者根據(jù)事先確定或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織

6、的發(fā)展需要重新擬定的標準，對下屬的工作成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程?？刂剖菍θ说目刂撇⒂扇藖韴?zhí)行的控制控制是對人的控制并由人來執(zhí)行的控制7.管理者的主要工作是什么與作業(yè)人員的區(qū)別管理者是組織中組織并開展管理工作并對其負責的人。作業(yè)人員是直接在一個崗位上或一個任務中制造產(chǎn)品或提供服務。管理人員要指揮他人的活動。管理15.決策的分類理解注意適用范圍掌握二四五六七按決策影響的時間來分，可分為長期決策和短期決策按決策的重要性分（1

7、)戰(zhàn)略決策：指與確定組織發(fā)展方向和長遠目標有關的重大問題的決策。具有全局性、長期性與戰(zhàn)略性，解決的是“干什么”的問題。(2)戰(zhàn)術決策：為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標而制定的組織在未來一段較短的時間內(nèi)的具體的行動方案，解決的是“如何做”的問題。（3）業(yè)務決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率，工作效率而做出的決策，只對組織產(chǎn)生局部影響。范疇是工作任務的日常分配和檢查、工作日程的安排和監(jiān)督、崗位責任制的制定和執(zhí)行、庫存的控制以及材料的采購。按決策的主

8、體起點看，可分為集體決策和個人決策從決策的起點看，可分為初始決策（有關活動上位進行而環(huán)境未受到影響情況下進行）和追蹤決策（隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化）從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策和非程序化決策。從環(huán)境因素的可控程度看，可分為確定性決策、風險性決策與不確定型決策。確定性決策是旨在穩(wěn)條件下進行的決策。風險性決策不能知道那種自然狀態(tài)會發(fā)生，但是知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)中發(fā)生的概率。按決策的目標、變量等是否

9、可以用數(shù)量來表示，可分為定量決策和定性決策。定量決策是指決策目標與決策變量等可以用數(shù)量來表示的決策。定性決策主要依靠決策者的經(jīng)驗和分析判斷能力。按照決策目標數(shù)量的多少，可分為單目標決策和多目標決策。決策要滿足決策要滿足滿意原則滿意原則16.誰提出管理就是決策如何理解赫伯特A西蒙管理(manage)是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。它包括4個含義：1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3

10、.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。決策一詞的意思就是為了到達一定目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的方案中選擇一

11、個滿意方案的分析判斷過程。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。17.決策的過程是什么一收集信息識別機會二明確決策的目標三設計備選的可行方案四方案的科學優(yōu)選五實施方案并追蹤決策18.什么是目標管理優(yōu)缺點是什么注意事項是什么目標管理：是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，二是組織和個人取目標管理：是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，二是組織和個人取得最佳業(yè)績的管理方法。目標管理亦稱成果管理