建設(shè)項(xiàng)目有效溝通體系的研究及應(yīng)用.pdf

1、建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)多階段、多參與者的系統(tǒng),在工程實(shí)體的形成過程中必須經(jīng)歷多組織的相互作用,因此必然發(fā)生溝通。溝通過程中由于溝通不力,信息不暢,會(huì)阻礙策者獲取最及時(shí)有效的信息,依據(jù)滯后的信息做出的決策必然是不符合項(xiàng)目實(shí)際情況的決策,將可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。有效溝通能夠?qū)㈨?xiàng)目內(nèi)外環(huán)境之間的溝通信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供給項(xiàng)目決策者,使項(xiàng)目決策者能夠做出正確的決策。同時(shí),加強(qiáng)項(xiàng)目組織內(nèi)部、組織與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。
　　 因此,建立有效溝通

2、體系能夠有力的增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的彼此了解,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)管理工作,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和管理的積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的主人責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。充分發(fā)揮集體智慧,提高團(tuán)隊(duì)決策水平,激發(fā)新思想,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,從而為建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高整體績效提供保障,積極促進(jìn)項(xiàng)目各利益相關(guān)方關(guān)系的協(xié)調(diào)。為了使項(xiàng)目管理者從戰(zhàn)略意義上重視項(xiàng)目部的有效管理溝通,注重在項(xiàng)目部內(nèi)構(gòu)建有效溝通機(jī)制。本文對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的有效溝通進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的研究:

3、　　 首先,分析了與項(xiàng)目相關(guān)的溝通理論,集中對(duì)溝通模型、形式和渠道的翔實(shí)進(jìn)行分類和概括。并依據(jù)PMBOK2008中的溝通管理全流程進(jìn)行借鑒,使得項(xiàng)目的有效溝通管理有依可尋、有據(jù)可證,保證實(shí)施的正確性。
　　 其次,針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目自身特點(diǎn)并結(jié)合溝通管理的理論,分析了項(xiàng)目的各參與方、各建設(shè)階段及各溝通信息三方面的溝通因素。同時(shí)通過剖析造成建設(shè)項(xiàng)目溝通無效性的主要因素,建立了有效溝通體系的目標(biāo)。
　　 接著,本文通過總結(jié)前兩章

4、的理論知識(shí),將有效組織、更新有效管理模式和完善有效管理作為研究的重點(diǎn)。依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的實(shí)際實(shí)際問題,提出有效溝通的具體措施與科學(xué)建議,為具體的項(xiàng)目有效性溝通提供了參考體系與依據(jù)。
　　 最后,介紹了本文所研究的有效溝通體系在筆者所親自參與管理的青和·君臨國際項(xiàng)目中的運(yùn)用。案例中重點(diǎn)分析本項(xiàng)目全過程建設(shè)中的溝通渠道與方式,以及項(xiàng)目部如何在各階段中,分對(duì)象地進(jìn)行有效溝通。通過本案例的有效溝通體系的應(yīng)用為其他的管理者提供經(jīng)