新版管理學(xué)習(xí)題庫(kù)

1、1《管理學(xué)管理學(xué)》（本科）課后練習(xí)參考答案（本科）課后練習(xí)參考答案1管理與管理學(xué)1.1人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？1：目的性：人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動(dòng)中，在不斷地勞動(dòng)，思考，謀劃，設(shè)計(jì)和組織管理的過(guò)程中，逐步進(jìn)化的。2：依存性：人類的目的性來(lái)源于對(duì)外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3：知識(shí)性：人類能從過(guò)去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并能把學(xué)到的知識(shí)加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨(dú)有的知識(shí)

2、體系。人類活動(dòng)的上述三個(gè)特點(diǎn)為人類的管理實(shí)踐提供了客觀條件，也回答了為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。1.2什么是管理？管理的基本特征是什么？管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。管理的最基本的特征是：1，管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)；2，管理應(yīng)當(dāng)是有效的；3，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；4，協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程。1.3管理活動(dòng)有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系如何理解？通過(guò)管理實(shí)踐和管理學(xué)

3、研究，大多數(shù)人認(rèn)為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。計(jì)劃是指制定目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位，通過(guò)授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)——這就是組織的職能。組織內(nèi)的成員在個(gè)人目標(biāo)、需求、性格、素質(zhì)，能力等方面存在著差異，因

4、而會(huì)在工作中發(fā)生矛盾和沖突，這就需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)人們的行為，通過(guò)溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。每一項(xiàng)管理工作都是從計(jì)劃開(kāi)始，經(jīng)過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時(shí)相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)

5、致新的計(jì)劃，開(kāi)始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。1.4一個(gè)有效的管理者需要扮演那些角色？需要具備哪些技能？管理者扮演著十種角色，可歸入三類。人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人。決策角色：企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者。管理者需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。1.5管理學(xué)的研究對(duì)象及方法管理學(xué)的研究對(duì)象：各種管理工作中普遍適用的

6、原理與方法。管理學(xué)的研究方法：歸納法、試驗(yàn)法、演繹法2管理思想的發(fā)展3組的工作效率沒(méi)有顯著的影響。后來(lái)又開(kāi)展了大規(guī)模訪談，了解工人的想法。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容：人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容：實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：1，企業(yè)的職工是社會(huì)人；2，滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；3，企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”——職工在工作中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則和慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“非正式組織”；

7、4：企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。影響：人群關(guān)系理論是“行為科學(xué)”管理學(xué)派的早期思想，它只強(qiáng)調(diào)要重視人的行為，而行為科學(xué)還要求進(jìn)一步研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容：1、人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)。其中各個(gè)時(shí)期、管理者對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)可以分為六種基本類型：工具人假設(shè)；經(jīng)濟(jì)人假設(shè)；社會(huì)人假設(shè)；自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)；決策人假設(shè)。2、激勵(lì)理

8、論是行為科學(xué)的核心內(nèi)容，具體而言，從與要層次理論、行為改造理論、過(guò)程分析理論三個(gè)方面進(jìn)行的。3、群體行為理論是行為科學(xué)管理理論的重要支柱，掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分。4、領(lǐng)導(dǎo)行為理論是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分，包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)本體類型、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面的研究。2.4管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)和主導(dǎo)思想是什么？管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)和主導(dǎo)思想是什么？管理科學(xué)學(xué)派將新的科技成果應(yīng)用到管理工作的各個(gè)方面，形成了

9、許多新的管理思想和管理技術(shù)，使管理工作的科學(xué)性達(dá)到了新的高度。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)：1，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即要求最小消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益；2，使衡量的標(biāo)準(zhǔn)定量化，借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，摒棄單憑經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針的做法；3，依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理；4，強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法，如系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)等。主導(dǎo)思想：使用先進(jìn)的數(shù)理方法及管理

10、手段，使生產(chǎn)力得到最合理的組織以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，而較少考慮人的行為因素。2.5決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)有哪些？決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)有哪些？“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的?！皼Q策理論”學(xué)派主要觀點(diǎn)：1，管理就是決策；2，決策分為程序性決策和非程序性決策。程序化決策是指，按既定的程序所進(jìn)行的決策，往往可制定一個(gè)例行程序的決策。非程序化決策是指，新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，問(wèn)題極為重要、復(fù)雜、沒(méi)有例行程序可循的決策。2.6新經(jīng)濟(jì)