MIS項目早期階段管理的若干問題研究.pdf

1、摘要恤件工程學強調(diào)用開發(fā)的可見性來支持開發(fā)管理，提出系統(tǒng)建模系結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο?、軟件復用、再工程等諸多形式化方法和設(shè)計規(guī)約，世紀時，人們卻發(fā)現(xiàn)“軟件危機”并沒有得到徹底解決，對Y2K問題、信息工程、軟件體然而在即將邁入21、網(wǎng)絡(luò)安全、大型軟件項目進度拖延、成本超支等案例的研究結(jié)果說明:管理是影響軟件項目成敗的重要(往往也是決定性)因素尹管理信息系統(tǒng)(MIS)作為一項系統(tǒng)工程，其開發(fā)項目也是軟件項目，同時又帶有MIS自身的特色，本文的研究內(nèi)

2、容巨。針對MIS開發(fā)項目管理。乙目前相關(guān)的理論不。方法還、不成熟，尤其是缺乏有效的度量和定量分析技術(shù)，很難實現(xiàn)在確定的時間和預算范圍內(nèi)有效、合理地組織人力、物力，在保證質(zhì)量的前提下按計劃完成預定目標測度與度量、項目計劃、風險管理、進度控制、配置管理和質(zhì)量葆夕V件項目管理包括了證等諸多方面，本文難以涵蓋所有內(nèi)容，重點論述項目早期計劃階段的管理理論與方法，主要包括下述內(nèi)容。t(l)項目組織:結(jié)合MIS項目的特征，探討組織MIS項目應考慮的因

3、素和方式，詳細論述高效的項目團隊應具有的特點及其激勵和障礙因素，分析項目沖突并提出處理沖突的方法了在分析項目關(guān)鍵角色及其職責的基礎(chǔ)上，探討項目生命周期內(nèi)各個角色的相互關(guān)系和協(xié)同工作模式，采用用例圖直觀地描述軟件項目生命周期內(nèi)人員的協(xié)同工作模術(shù)尹r(2)項目估算:本文首先分析了估算錯誤和不精確的原因，從多個角度回答估算由誰來做和怎樣做的問題。恤綜述國內(nèi)外軟件項目估算20多年的研究成果的基礎(chǔ)上，提出了將類推法與結(jié)構(gòu)性成本模型相結(jié)合，通過計算

4、樣本數(shù)據(jù)在成本驅(qū)動因子定量數(shù)據(jù)下的歐氏幾何空間距離，進行工作量類推的方法。早期估算是項目管理的難點，也是本文的重點。尸(3)風險計劃:項目風險分析和管理通常會占用大量的工作量，標識、分析、計劃、跟蹤和控制風險需要花費許多時間。睡而教訓和經(jīng)驗說明，投入少量精力在風險管理上能帶來巨大好處，尤其是在項目早期階段，詳細地分析可預知的風險及其影響，制訂風險控制的策略計劃，會使用戶和開發(fā)團隊對項目成功產(chǎn)生更大的信心，并始終保持一種危機感。本文從風險

5、因素分析出發(fā)，提出了MIS項目早期風險評估的步驟和風險度評估的方法，有助于在項目進入開發(fā)階段前進行風險計戈。和建立風險監(jiān)控機制。夕丫’2隨著管理信息系統(tǒng)向信息資源管理、企業(yè)全面管理、知識管理的發(fā)展，MIS項目管理者今后將要面對的是更加大型、復雜的系統(tǒng)。通過對MIS項目管理早期階段的研究，將有助于項目管理者對MIS項目組織、評估及風險的認識。夕，‘’、._.__________、~一，二__止抓.____，_____‘_二9cWiuJvl

6、RdWiIg31A.frift’f壩鏗12pugYHY:gsKriT11i一I一同濟大學碩士學位論文1.問題的提出，.問題的提出21世紀的企業(yè)是在信息海洋中航行的船只，只有成熟的領(lǐng)航員和水手才能駕馭它沿著正確的航線前進，信息的戰(zhàn)略意義是當今每一個企業(yè)都不能忽視的。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、管理人才隊伍的進一步壯大，信息管理、知識管理己經(jīng)被越來越多的人接受。自然語言識別、知識代理等人工智能技術(shù)不斷取得的突破，分布式計算環(huán)境和體系結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，

7、這一切都意味著系統(tǒng)不再只為某個部門或某個企業(yè)提供單一的解決方案，而是跨企業(yè)、跨地區(qū)進而跨國家的全局架構(gòu)。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems一MIS)也己不單單是報表電子化或業(yè)務(wù)自動化，它更強調(diào)深刻理解、全面消化和吸收新的管理思想，進行企業(yè)流程重建，連接上下游企業(yè)供應鏈關(guān)系，這就涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力及利益的重新分配等諸多復雜因素。企業(yè)要在復雜的信息世界中生存并發(fā)

8、展，就不能回避這些問題，這也意味著MIS項目具有更大的潛在風險和失敗的可能性。隨著信息化的不斷深入，失敗的案例也不斷增多，項目建設(shè)延期或費用超預算的情況比比皆是。對企業(yè)來說，MIS項目建設(shè)投資占企業(yè)總投資比例可能并不大，但在信息社會飛速發(fā)展的今天，MIS項目的失敗和拖延使得企業(yè)失去商業(yè)機會進而喪失競爭力的可能性就更大，從而付出遠超出項目投資的機會成本。因此，在MIS項目開發(fā)和實施過程中必須建立有效的管理機制，促使成本、進度、質(zhì)量得到保證

9、。1.1MIS項目管理的概念和一般內(nèi)容(1)項目與項目管理項目是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力。美國項目管理協(xié)會在其《項目管理的知識主體》135】中定義“項目是一種創(chuàng)建獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性行為”，具有臨時性和唯一性兩種特征，項目的臨時性意味著每個項目都有既定的開始和結(jié)束，唯一性則是指每個項目創(chuàng)建的產(chǎn)品和服務(wù)都不是絕對相同的。由項目的臨時性和唯一性特征可以引申出它的其他特點，如目標