基于QFD和Kano模型的供應(yīng)商選擇方法研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,企業(yè)越來越致力于其核心競爭力和高附加值的主業(yè),外包其他業(yè)務(wù)。因此選擇合適的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系就顯得至關(guān)重要。學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對該問題非常關(guān)注并進行了深入的研究。但是當(dāng)前的供應(yīng)商選擇方法對于具體產(chǎn)品的屬性考慮較少,也沒有考慮將企業(yè)對供應(yīng)商的各項需求進行分類。
　　 為降低供應(yīng)商選擇過程中的主觀偏見并準確地計算企業(yè)從各備選供應(yīng)商處所獲得的滿意度,本文綜合應(yīng)用QFD、Kano模型和模糊集理論提出了

2、一種新的供應(yīng)商選擇方法。應(yīng)用QFD方法將需方對欲購產(chǎn)品的各項需求轉(zhuǎn)換為可精確度量的、與該產(chǎn)品相聯(lián)系的工程特性；通過專家打分,確定各項需求的相對權(quán)重、各工程特性間的關(guān)聯(lián)強弱,以及各項需求與工程特性間的關(guān)系,并用非對稱三角模糊數(shù)進行定量描述,據(jù)此計算各工程特性的權(quán)重,得到供應(yīng)商選擇的質(zhì)量屋。然后,根據(jù)權(quán)重對全部工程特性進行排序,將排序結(jié)果區(qū)分為Kano模型中的3類需求,并用Kano系數(shù)表示。最后,綜合工程特性值和Kano系數(shù)得到候選供應(yīng)商在