電大個人與團隊管理按字母排列

1、一、單選題一、單選題空格：空格：1.()的經(jīng)營方式風險最大。——多元化經(jīng)營多元化經(jīng)營2.()不會出現(xiàn)在實施計劃的過程當中?！_定目標和計劃確定目標和計劃3.()屬于定性的績效測量方法?！櫩蜐M意度調(diào)查顧客滿意度調(diào)查4.()最有可能增加企業(yè)的利潤。——縮減經(jīng)營成本縮減經(jīng)營成本5.()不是由授權帶來的好處?！獔F隊成員不愿意參與其他成員的工作團隊成員不愿意參與其他成員的工作7.()可防止團隊雙方產(chǎn)生摩擦和沖突?！藛T調(diào)換人員調(diào)換8.(

2、)不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的?！Y源的計劃資源的計劃9.()理論講述了人們的期望是與他們的努力相關。——期望理論期望理論10.()對于開好會議是無用的?！獏藛T必須是管理者參會人員必須是管理者11.()不屬于經(jīng)驗學習周期?！媱澯媱?2.()的做法不能幫助團隊做出有效的決策?！I導者取后做出決定領導者取后做出決定13.()講述人們的期望是與他們努力相關?！谕碚撈谕碚?4.()不屬于健康沖突的特征?！榫w性情緒性15.()

3、不是影響工作計劃制定的主要限制因素。——團隊目標團隊目標16.()不屬于頭腦風暴的基本原則?！敕ㄔ诫x奇越好想法越離奇越好17.()不是非正式溝通的優(yōu)點?！畔⒛軌虮桓邔庸芾碚哐杆俨杉{信息能夠被高層管理者迅速采納18.()工作是一個團隊領導者應該做的事。——以上答案都對以上答案都對19.()是企業(yè)發(fā)展的推動因素?！陨洗鸢付紝σ陨洗鸢付紝AB.ABC公司上個月組織了幾次集中學習，現(xiàn)在需要對學習的效果進行評估，下面一般不屬于應該評

4、估的內(nèi)容的是（）。——學習的地點學習的地點AZ.按照KOLB學習周期，學習一般由四個階段組成，描述不正確的是（）?！膫€階段中前兩個階段最重要四個階段中前兩個階段最重要AZ.按照KOLB學習周期，從獲得經(jīng)驗階段開始學習，首先應該（）?！獙嵺`一些從未做過的事情實踐一些從未做過的事情AZ.按照KOLB學習周期，一個完整的學習過程包含四個階段，不屬于這四個階段的是（）。——認真分析認真分析AZ.按照時間管理矩陣，重要但不緊迫的任務屬于（）

5、。——優(yōu)先級優(yōu)先級AZ.按照時間管理矩陣，優(yōu)先級A的任務特征是（）?！匾揖o迫重要而且緊迫BBC.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關于保存記錄的作用，說法不正確的是（）?！獌H有助于促進團隊工作，對個人完成工作沒有幫助僅有助于促進團隊工作，對個人完成工作沒有幫助BD.表達需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是（）?！獙δ愕男枨笞龅叫闹杏袛?shù)，不但要積極還要好斗對你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗BD.彼得.圣吉的《第五項

6、修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（）。——團隊創(chuàng)新團隊創(chuàng)新BD.彼得.杜拉克說，一貫成功的人們的公式是他們在()和()之間保持了平衡?！季S，行動思維，行動BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。在辦公室設計中，開放式設計的特點是（）?！奖闳藗兊慕涣骱蜏贤ǚ奖闳藗兊慕涣骱蜏贤˙G.辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計方式還有（）?！_放式設計開放式設計BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種

7、溝通方式的應用。除開放式辦公室設計外，常見的辦公室設計方式還有（）?！獋鹘y(tǒng)式設計傳統(tǒng)式設計BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（）?！邔雍推胀▎T工之間會有一定的辦公距離高層和普通員工之間會有一定的辦公距離BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。關于辦公室設計，說法不正確的是（）?！獋鹘y(tǒng)式辦公室設計是用各種簾、屏風來充當屏障傳統(tǒng)式辦公室設計是用各種簾、屏風來充當屏障BG.辦公

8、室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。常見辦公室設計的兩種方式是（）。——傳統(tǒng)式設計和開放式設計傳統(tǒng)式設計和開放式設計BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。關于辦公室設計，說法正確的是（）?！_放式設計的空間是開放及共用的開放式設計的空間是開放及共用的BG.辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。在辦公室設計中，傳統(tǒng)式設計的特點是（）?！鱾€辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間BG.辦公室的內(nèi)部設計

9、是一種溝通方式的應用。關于開放式辦公室設計的特點，說法正確的是（）?！酶鞣N簾、屏風或者花木來充當屏障用各種簾、屏風或者花木來充當屏障BG.辦公室的設計風格體現(xiàn)了溝通方式中的（）溝通。——道具道具BG.辦公室可通過不同的設計方式來進行道具溝通。辦公室設計主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設計和開放式設計，關于傳統(tǒng)式設計的說法正確的是（）。——各個辦公各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間BH.變化對于大多數(shù)組織來

10、說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關于組織變化的說法不正確的是（）?！兓皇墙M織某個階段具有的特征變化只是組織某個階段具有的特征BJ.保健因素是指與工作環(huán)境或工作關系有關的能夠?qū)е聠T工不滿的因素，不屬于保健因素的是（）?！ぷ鞒删凸ぷ鞒删虰L.不良的工作方式會大大降低時間的利用效率，（）不屬于不良的工作方式?！皶r調(diào)整工作計劃及時調(diào)整工作計劃BS.不屬于有效反思的方法的是（）?！豢紤]情感和直覺不考慮情感和直覺BS.辦事拖拉嚴重影響工作效

11、率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（）?！彩露甲非笸昝婪彩露甲非笸昝繠S.不屬于談判過程中的溝通技巧的是（）?！獔猿旨阂妶猿旨阂夿S.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（）?！瞽h(huán)境生活環(huán)境BS.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關于保存記錄的作用，說法不正確的是（）?！涗浽诜钦皆u估中，是沒有用處的記錄在非正式評估中，是沒有用處的BS.不是定量績效測量方法的是（）?！u估面試評估面試BT.不同類型的團隊有不同的特點，其中項目

12、團隊的主要特點是（）?！獜氖乱淮涡皂椖?，完成項目，團隊解散從事一次性項目，完成項目，團隊解散BT.不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（）?！訌姽ぷ鞯恼w協(xié)調(diào)性加強工作的整體協(xié)調(diào)性BT.不同類型的團隊具有不同的特點，其中供銷團隊的主要特點是（）?！ㄏM者和供應商包括消費者和供應商BT.不同類型的團隊有不同的特點，其中虛擬團隊的主要特點是（）?！娮咏涣?，很少面對面交流電子交流，很少面對面交流BT.波特提出的競爭

13、優(yōu)勢理論中，關于目標聚焦的特點，說法正確的是（）?！蛞讯ㄎ坏氖袌鎏峁╊~外的產(chǎn)品或服務向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務BX.編寫各種商業(yè)文件時都必須具有三個方面要點()不屬于這三個方面?！募拈L度文件的長度BY.本應提供給研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）?！_的人員正確的人員BY.博益公司有很多外部利益相關者，在這些相關者中最重要的是（）?！蛻艨蛻鬊Z.白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)

14、常發(fā)生矛盾，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（）。——兩部門堅持各自的立場，拒絕妥協(xié)兩部門堅持各自的立場，拒絕妥協(xié)BZ.白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒有包含溝通的關鍵點中的（）?！獣r間安排時間安排BZ.白總公司的員工對目前的工作條件很不滿意，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會議處理此事。處理員工不滿的過程中，最重要的是（）?！⒁鈨A聽注意傾聽CCB.從悲觀否定的觀點來看待員

15、工的是（）?！猉理論理論CB.從別人的角度思考問題的唯一方法就是全力的關注他們，給與關注的方法有多種，那么下面()不能夠有助于團隊領導了解團隊成員?！獙ψ约簾o益的就不對自己無益的就不要聽要聽CD.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（）?！却龝r間等待時間CD.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費用”是指()。——信息準備妥當需要花費多長時間和多少費用信息準備妥當需要花費多長時間和多少費用CE.查爾斯?漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類

16、型不包括（）?！獜妱菸幕瘡妱菸幕疌E.查爾斯查爾斯?漢迪在漢迪在《認識組織認識組織》中提出的組織文化類型不包括（中提出的組織文化類型不包括（）?！g斥別人的觀點駁斥別人的觀點CE.查爾斯?jié)h迪在《認識組織》中，認為組織文化的類型包括（）?！獧嗬幕?、角色文化、任務文化、個人文化權利文化、角色文化、任務文化、個人文化CG.成果是績效評估的標準之一，關于成果標準考察的問題，說法不正確的是（）?！鱾€團隊之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的各個團

17、隊之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的CJ.成就、自信和承諾是指領導者的（）能力?！獋€人能力個人能力CJ.從經(jīng)驗中學習的周期一般分為四個階段，這四個階段部包括（）?！柧氂柧欳J.常見的監(jiān)督指標有軟指標和硬指標，不屬于軟指標的是（）。——統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)FY.副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，（）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運用?！『钤谂c人交流時，常常喜歡低著頭小侯在與人交流時，常常喜歡低著頭FY.副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，它在

18、溝通過程中起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是（）。——表情表情FY.副語言溝通在溝通過程中起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是（）?！淖治淖諪Z.“負責日常行政事務的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（）部門的基本職責?！姓姓﨔Z.非正式的工作評估只有在（）的前提下才能奏效?！嬖谛湃未嬖谛湃蜦Z.馮總要求市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市場部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）?！_的形式正確的形

19、式FZ.發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標要求的方面的是（）?！寄?、知識、能力技能、知識、能力FZ.發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。不屬于發(fā)展目標要求的方面的是（）?！獦I(yè)績業(yè)績FZ.發(fā)展個人是領導者的主要任務之一。關于發(fā)展個人的說法正確的是（）。——在團隊成員承擔新任務時，領導者應及時給他們提供培訓在團隊成員承擔新任務時，領導者應及時給他們提供培訓FZ.“負責日常事務的組織與協(xié)

20、調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤服務等工作”屬于組織部門中（）的基本職責?！姓块T行政部門FZ.非正式的評估只有建立在()前提下才能奏效?！湃涡湃蜦Z.方總作為團隊的領導，經(jīng)常要處理團隊內(nèi)發(fā)生的沖突。最近他采用了（）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問題，但還是能有所收獲的，是一種中等程度的合作?！壑姓壑蠪Z.發(fā)展循環(huán)周期包括：①同意發(fā)展目標②明確發(fā)展要求③計劃學習和支持④選擇發(fā)展方法⑤實施和支持學習⑥檢查目標⑦評估學習

21、和方法的有效性七個步驟，關于前四個步驟的排列順序正確的是（）?！冖佗堍邰冖佗堍跥GD.各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）?！獦藴实臎_突標準的沖突GJ.根據(jù)()的不同，會議可分為面對面電話電視和網(wǎng)絡等幾種形式。——會議目的和召開方式會議目的和召開方式GJ.根據(jù)Kolb學習循環(huán)學習過程是一個周期循環(huán)過程而它有很多種學習的機會()?！陨隙伎梢砸陨隙伎梢訥J.根據(jù)期望理論，第一級的成果總是與績

22、效相聯(lián)系，下面選項()不屬于第一級的結(jié)果?！剟瞠剟頖J.根據(jù)時間的長短，個人目標可以分為長中短期目標，那么下面哪一種說法是正確的？()——短期目標更具體短期目標更具體GJ.根據(jù)已掌握的時間點來確定目標值的一種數(shù)學方法稱為()?！獣r間序列法時間序列法GJ.根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點是（）?！獑T工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享GJ.根據(jù)

23、時間長短個人目標可分為長中短期目標那()說法正確?！唐谀繕司唧w短期目標具體GJ.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是()?！硇枨笊硇枨驡J.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（）事件很可能激勵員工?！獔F隊領導確信團隊成員都有明確的工作目標團隊領導確信團隊成員都有明確的工作目標GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（）屬于激勵因素。——成就、發(fā)展、責任成就、發(fā)展、責任GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的是

24、（）?！⊥醯墓绢I導很信任員工，積極幫助員工取得工作成就小王的公司領導很信任員工，積極幫助員工取得工作成就GJ.根據(jù)三環(huán)領導力模型，領導工作的主要方面不包括（）?！岣邩I(yè)績提高業(yè)績GJ.根據(jù)組織的整體目標，由（）來設定團隊的具體目標?！鱾€層次的管理者和他們的上級各個層次的管理者和他們的上級GJ.根據(jù)績效=激勵水平能力這一等式來看，為了快速提高團隊的績效水平，關鍵在于提高團隊的（）?！钏郊钏紾J.根據(jù)期望理論，人們受

25、到激勵會產(chǎn)生兩種結(jié)果。（）屬于第二級結(jié)果的表現(xiàn)?！孕判男枨蟮玫綕M足自信心需求得到滿足GJ.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論不屬于激勵因素的是（）。——薪水和福利薪水和福利GJ.根據(jù)PEST分析法，勞動和社會保障屬于組織的（）環(huán)境。——政治法律政治法律GJ.根據(jù)PEST分析法，文化傳統(tǒng)和價值觀屬于組織的（）環(huán)境?！鐣幕鐣幕疓J.根據(jù)PEST分析法，價值觀念屬于組織的（）環(huán)境?！鐣幕鐣幕疓J.根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期

26、屬于組織的（）環(huán)境?！夹g技術GJ.根據(jù)PEST分析法，人民消費結(jié)構(gòu)和消費水平屬于組織的（）環(huán)境?！?jīng)濟經(jīng)濟GJ.根據(jù)PEST分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的（）?！?jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境GJ.根據(jù)KOLB學習周期，“從書本或課程中得到相關知識，然后決定怎樣應用理論進行實踐”是從（）階段開始學習?！碚摶碚摶疓J.根據(jù)KOLB學習周期，“從實際出發(fā)考慮應該怎樣做，然后對實踐進行總結(jié)和反思，最后進行理論化思考”是從（）階段開始學習

27、?！獞脩肎J.根據(jù)KOLB學習周期，“首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進行反思”是從（）階段開始學習?！@得經(jīng)驗獲得經(jīng)驗GJ.根據(jù)KOLB學習周期，進行經(jīng)驗思考是從（）階段開始學習?！此挤此糋J.根據(jù)KOLB學習周期，從經(jīng)驗中總結(jié)規(guī)律、得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗教訓是從（）階段開始學習?！碚摶碚摶疓J.根據(jù)KOLB學習周期，用理論化的成果指導行動是從（）階段開始學習?！獞脩肎J.根據(jù)KO

28、LB學習周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（）階段開始學習?！此挤此糋J.根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織劣勢的是（）?！钥蛻魹閷?，強調(diào)團隊合作以客戶為導向，強調(diào)團隊合作GJ.根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是（）?！藛T更替頻繁人員更替頻繁GJ.根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要實現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望

29、，否則就（）?！獣箞F隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標和績效產(chǎn)會使團隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標和績效產(chǎn)生懷疑生懷疑GJ.根據(jù)期望理論，如果一個團隊成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是（）?！绻谝患壗Y(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵他會持續(xù)受到激勵GJ.根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生

30、強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（）?！钜蛩丶钜蛩谿J.根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是()?！玫筋I導的提拔和認可得到領導的提拔和認可GJ.根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要團隊成員實現(xiàn)第一級結(jié)果，組織就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（）?！獣箞F隊成員對投入的努力及實現(xiàn)會使團隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標和績效產(chǎn)生懷疑

31、的目標和績效產(chǎn)生懷疑GJ.根據(jù)期望理論，人們受到激勵會產(chǎn)生兩種結(jié)果。關于兩種結(jié)果的關系，說法正確的是（）?！藗兪艿郊詈?，將引起第一級結(jié)果，并由此得到第二級結(jié)人們受到激勵后，將引起第一級結(jié)果，并由此得到第二級結(jié)果GK.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于（）?！W(wǎng)絡會議網(wǎng)絡會議GL.管理者必須得到團隊成員對計劃做出的承諾，這是因為()?！挥羞@樣團隊成員才能更投入只有這樣團隊成員才能更投入

32、GR.個人SWOT分析是一種對自己的工作、生活及社會大環(huán)境進行分析的方法，其中OT是指對個人的（）進行分析?！獧C會和威脅機會和威脅GR.“個人需要與團隊需要處于中等水平，任務需要很高”，這是團隊發(fā)展的（）階段的特點——成熟成熟GR.個人的目標按時間劃分分為三個階段那么一般來講中期目標的時間段是（）。——3－5年GR.個人目標按時間長短分為三個階段下面分法正確()?！L期目標工作目標個人目標長期目標工作目標個人目標GS.公司領導者為了

33、提高時間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（）?！ぷ鲿r間拒絕接聽任何電話工作時間拒絕接聽任何電話GS.公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務，小蕭采用（）的學習方式最合適。——工作觀摩或伙伴工作工作觀摩或伙伴工作GS.公司產(chǎn)品設計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設計部門最需要得到的信息是（）?！蛻粜枨笮畔⒖蛻粜枨笮畔S.公司近期成立了一個主要負責處理日常事務的團隊，這個團隊的類型是（）?！?/p>

34、常工作團隊日常工作團隊GS.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需的人力資源的是（）?！獙ｉT技術人員專門技術人員GS.公司開展計劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是（）?！畔⒓夹g設備信息技術設備GS.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是（）?！招畔⒎招畔S.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保障()的利益?！竞蛦T工公司和員工GS.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需的設施

35、資源的是（）?！畔⒓夹g設備信息技術設備GS.公司領導者為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助他的是（）?！ぷ鲿r間拒絕接聽任何電話工作時間拒絕接聽任何電話GS.公司文化強調(diào)員工要遵循嚴格的上下班制度，而小趙認為只要每天的工作時間長短達到要求即可，面對這樣的沖突，小趙的領導不應該采取的措施是（）?！獋€別人的生活習慣可以理解，允許小趙的要求個別人的生活習慣可以理解，允許小趙的要求GS.公司的幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事