2014年1月電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例選擇題整合版

1、案例1小孫是人力資源部經(jīng)理，81.小孫在與師傅進(jìn)行溝通時(shí)，使用的溝通技巧是（(C)讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)C）。97.除命令、說(shuō)服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（B）。(B)參與98.老喬所采取的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是（C）。(C)緊急任務(wù)案例7某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，91.該機(jī)床廠采用（A）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。(A)工作分解結(jié)構(gòu)82.小孫與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括（D）。99.領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不

2、包括（B）。92.在任務(wù)分解的過(guò)程中，（C）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”(D)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方(B)自己的個(gè)人偏好階段需要確認(rèn)的問(wèn)題。(C)項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確83.小孫挨個(gè)地去說(shuō)服各個(gè)車間主任，這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式100.老喬具有很高的工作意愿，但領(lǐng)導(dǎo)能力卻很差。為此，廠領(lǐng)93.在任務(wù)分解的過(guò)程中，完成（C）的工作后，需要核實(shí)分中的（D）方式。(D)一對(duì)一導(dǎo)應(yīng)采取（A）的方式。(A)低支持、指令多解的正確性。(C)確定每

3、個(gè)工作任務(wù)的組成部分84.口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式，小孫采取的方式的缺點(diǎn)是94.為了了解目標(biāo)的實(shí)施情況，機(jī)床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)非正式評(píng)估的（A）。(A)不利于信息共享案例5本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。方式了解情況。非正式的工作評(píng)估只有在（C）的前提下才能85.與其他幾種口頭語(yǔ)言溝通方式相比，小孫采取的方式的優(yōu)點(diǎn)56、案例中，羅伯特頭也不回地走出了本田的辦公室，他這樣做奏效。(C)存在信任是（B）。(B)可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問(wèn)題是因?yàn)椋ˋ）

4、。（A）他覺得自己沒有受到尊重95.正式評(píng)估是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正式81.羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（C）。評(píng)估方法的是（B）。(B)私下聊天案例2新泰公司的創(chuàng)始人余總勤奮、86.組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響。(C)口頭語(yǔ)言溝通82.羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法案例8達(dá)立公司會(huì)議室里，徐總經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員利益相關(guān)者指的是（D）。(D)影響組織目標(biāo)的

5、實(shí)現(xiàn)或者受組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)是（C）。(C)一對(duì)一83.羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（D）。正在進(jìn)行對(duì)話。96.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（D）。87.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。(D)居高臨下(D)主導(dǎo)需求屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是（B）。(B)希爾斯公司57、羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)需要（C）。97.徐總真心誠(chéng)意地聽取員工的想法和意見，根據(jù)馬斯洛的

6、需求88.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。（C）認(rèn)真傾聽層次理論，這樣做可以滿足員工的（B）需求。(B)自尊屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。(C)9100多名員工85.羅伯特事件說(shuō)明，在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的98.小胡提出實(shí)際拿到的工資和招聘時(shí)承諾的工資不等。根據(jù)馬89.根據(jù)Ansoff矩陣，新泰公司實(shí)行的是（D）的市場(chǎng)戰(zhàn)略。是（D）(D)一邊工作，一邊聆聽斯洛的需求層次理論，工資收入主要是為了滿

7、足人（A）的需(D)多元化經(jīng)營(yíng)58、案例中羅伯特和本田之間的溝通障礙主要產(chǎn)生在溝通環(huán)節(jié)中求。(A)生理90.相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，新泰公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)的（D）。（D）接受者——本田99.小李提出，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什略的特點(diǎn)是（B）。(B)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新59、善于傾聽是溝通中的重要技巧，在傾聽時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包么，工作沒有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)性大

8、括（D）。（D）其他都是論，這說(shuō)明他們的（B）需求沒有得到滿足。(B)自我實(shí)現(xiàn)84.本田宗一郎在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，100.徐總經(jīng)理希望提高大家的士氣，他可以采取的提高激勵(lì)水平案例3云經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部分管的各分店經(jīng)理召集在一起，這些技巧不包括（A）。(A)不輕易表露自己的想法一下自己的情況在自我評(píng)估中，我們應(yīng)該采取（A）的態(tài)度。（C）。（C）從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步驟中的（C）。（

9、C）選擇發(fā)展方法（A）實(shí)事求是應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐85、通過(guò)小付的這種溝通方式，我們可以初步判斷他是(A)。70、培訓(xùn)對(duì)提高員工的技能有很大幫助，在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，（A）積極自信的人案例10小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，首先需要（A）。（A）填寫任務(wù)清單并進(jìn)行備份56、從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（C）之間案例16天博公司是一家跨國(guó)企業(yè)，的平衡。（C）工作和生活案例13資料一：我們年輕的時(shí)候遷居美國(guó)，86、從案例中，我們可以看出

10、，這家公司在裁員的過(guò)程中非常重57、小劉的工作過(guò)于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確資料二：在學(xué)年開始的時(shí)候，視（A）。（A）與員工進(jìn)行溝通的是（B）。（B）把責(zé)任都推給別人71、資料一中的“我們”在既沒有食物也沒有錢去買食物時(shí)認(rèn)識(shí)87、案例中，部門經(jīng)理單獨(dú)與每位員工見面，通知各個(gè)人具體的58、小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安到了基本需求的重要性，這種基本需求是指（C）。去留安排，這種溝通方式屬于（A）。（A）口

11、頭語(yǔ)言溝通排混亂的主要原因，對(duì)此小劉可以通過(guò)運(yùn)用（B）幫他分清（C）生理需求88、案例中該跨國(guó)公司董事會(huì)主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別向事情輕重緩急的是。（B）時(shí)間管理矩陣72、頂樓上餓得要死的藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，員工發(fā)布改革的好處和裁員的信息。這說(shuō)明他們?cè)谔幚磉@個(gè)問(wèn)題59、對(duì)于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（A）。這說(shuō)明（D）。（D）在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)前，人們也上采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）。（B）說(shuō)服（A）學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)?/p>

12、拒絕能追求高層次的需求89、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例60、小劉對(duì)自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過(guò)73、有人為了能夠全神貫注于他們非常重視的事情而寧愿放棄社中的BBS外，下面也屬于這些溝通方式的是（D）。（A）來(lái)了解自己的工作情況，找出無(wú)效工作。（A）填寫活動(dòng)跟蹤表A交和友誼，這類人的做法是為了（B（A）滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求74、資料二中的現(xiàn)象符合（）。）。（B）皮格馬利翁效應(yīng)（D）其他都是90、下

13、面選項(xiàng)中不屬于溝通五要素的是（C）。（C）察言觀色案例11環(huán)宇公司原來(lái)是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，75、從資料二的情況可以看出，校長(zhǎng)是一個(gè)（D）。案例17小孫在建行工作就要滿4年了，61、從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊(duì)正處于（波動(dòng)階段）。（D）善于激勵(lì)的人91、根據(jù)雙因素理論，薪酬屬于雙因素中的（B）。62、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段，江總最需要重視的是（團(tuán)隊(duì)需要和（B）保健因素個(gè)人需要）。案例14藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位，92、建行積

14、極推行薪酬改革，準(zhǔn)備實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。這樣做的63、在江總領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中，存在著不健康的團(tuán)隊(duì)氣氛，下面情況76、案例中，張總采取的溝通方式屬于（C）。目的在于（D）。（D）其他都是不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是（（B）成員分享感覺和觀點(diǎn)B）。（C）口頭語(yǔ)言溝通77、張總認(rèn)真聽取員工們的意見，根據(jù)大家的建議結(jié)合實(shí)際情況93、建行倡導(dǎo)和幫助每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。關(guān)于這種做法，下面說(shuō)法不正確的是（C）。（C）會(huì)妨礙員工的正常工作64、江總要想

15、解決目前公司面臨的問(wèn)題，他需要（D）。來(lái)制定制度。這說(shuō)明他的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（B）。（B）協(xié)商94、案例中，建行將培訓(xùn)納入人力資源管理和薪酬體系中，需要（D）其他都是78、張總通過(guò)與員工直接溝通，獲得了很多有益的建議。這說(shuō)明時(shí)還組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。下面選項(xiàng)中不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是65、根據(jù)團(tuán)隊(duì)類型，江總所在的團(tuán)隊(duì)屬于（A）。溝通可以（D）（D）其他選項(xiàng)都對(duì)（C）。（C）工作觀摩（A）有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)79、張總通過(guò)集思廣益，使公司重新煥發(fā)生氣。