管理信息系統(tǒng)路曉麗版課后習題答案

1、管理信息系統(tǒng)課后題答案（112章）第一章1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。首先，信息是客觀世界各種事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知識。（2）信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號，這些符號不僅包括數(shù)字還包括字符，文字，圖形等。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了更好地解釋。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息?？梢哉f，信息是經(jīng)過加工之后，對客觀

2、世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響也可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)作出決策，可能取得成功，也可能遭受失敗，關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不同的背景和目的。1.2試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。答：（1）組織中各項活動表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的流動。①物流是實物的流動的過程。②資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動的過程。③事物流是各項管理活動的工作流程。④信息流伴隨

3、以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運動的軟資源。（2）信息流處于特殊地位：①伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生。②是各種流控制的依據(jù)和基礎。1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。由于信息的作用只有在廣泛交流中才能充分發(fā)揮出來，因此，通信技術(shù)的發(fā)展極大地促進

4、了信息系統(tǒng)的發(fā)展。廣義的信息系統(tǒng)概念已經(jīng)延伸到與通信系統(tǒng)相等同。這里的通信不僅是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其中包含思想的溝通，價值觀的溝通和文化的溝通。廣義的溝通系統(tǒng)強調(diào)“人”本身不僅是一個重要的溝通工具，還是資訊意義的闡述者，所有的溝通媒介均需要使資訊最終可為人類五官察覺與闡述，方算是資訊的溝通媒介。1.4什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)在哪些方面能給管理提供支持？答：廣義而言，信息技術(shù)是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法

5、、工具與技能的總和。該定義強調(diào)的是從哲學上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。中義而言，信息技術(shù)是指對信息進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術(shù)之和。該定義強調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。狹義而言，信息技術(shù)是指利用計算機、網(wǎng)絡、廣播電視等各種硬件設備及軟件工具與科學方法，對文圖聲像各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術(shù)之和。該定義強調(diào)的是信息技術(shù)的現(xiàn)代化與高科技含量。信息技術(shù)對計劃職能的支持；對組織職能和領導職能的支持；

6、對控制職能的支持。由此可見，信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用，現(xiàn)代管理要依靠信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其管理職能，管理思想和管理方法。1.5為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題答：管理是一種復雜的獲得，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復雜性，也由于事物之間復雜的相互聯(lián)系和事物的多變性，等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時運

7、行的程序是由人來編寫的?？梢詫υ摴芾硇畔⑾到y(tǒng)產(chǎn)生影響：1.生產(chǎn)過程的特征差異2.組織規(guī)模的差異3.管理的規(guī)范化程度差異4.組織的系統(tǒng)性差異5.應用者因素的差異2.4MIS開發(fā)中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？答：管理決策是一種非常復雜的活動，既有結(jié)構(gòu)化的也有非結(jié)構(gòu)化的。由于決策問題的性質(zhì)不同，解決的方式也不一樣。因此，在信息處理中，要充分考慮人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分的特點，努力保持人和機器的和諧，這樣才能設計出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)

8、。人機和諧主要應從以下方面著手：1人性化界面。信息系統(tǒng)作為一個人機交互系統(tǒng)，界面的人性化設計應當使系統(tǒng)的使用者在應用信息系統(tǒng)時，感到得心應手，有助于準確解決管理中的各種問題。2人與機器的合理分工。在系統(tǒng)中，對人與計算機進行合理分工，消除對計算機的不切實際的幻想，以為計算機可以代替人的一切勞動，從而在繁瑣的日常業(yè)務處理中更好地應用計算機。3終端用戶的計算能力。用戶通過終端使用各種功能強大的軟件存取數(shù)據(jù)、開發(fā)模型，并直接進行信息處理，從而由

9、信息資源的集中處理與控制向著支持用戶自己控制、開發(fā)和運行的方式過渡。2.5為何要對組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫向綜合和縱向綜合舉出實例。管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為4個主要信息處理部分，通過對其進行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊

10、共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。橫向綜合的實例：把運行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起使基層的業(yè)務處理一體化。縱向綜合的實例：把各部門和總公司的各級財務系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務系統(tǒng)。2.6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用。答：1管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。2.信息系統(tǒng)在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極

11、大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)使系統(tǒng)思想建立起來，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。3.在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣

12、泛應用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡逐漸應用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。4.管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。2.7管理的不同層次所需信息各有什么特