論完善我國電子商務(wù)在線糾紛解決機(jī)制(ODR)之道.pdf

1、隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,以此二者為基礎(chǔ)的電子商務(wù)在全球空前繁榮。電子商務(wù)在給人們帶來便利的同時,也造成了新的問題--交易糾紛的頻發(fā),而傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制卻因為高成本和效率相對較低等原因而難以應(yīng)對。在這種情況下,替代性糾紛解決機(jī)制(ADR)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合體--在線糾紛解決機(jī)制(ODR)以其效率高、成本低的特點成為解決電子商務(wù)糾紛的重要手段。借鑒域外的成功經(jīng)驗,我國也展開了電子商務(wù)ODR的實踐活動,然而卻因為種種原因沒有取得成功,這使得我

2、們不得不探索在我國發(fā)展電子商務(wù)ODR的新路徑。
　　 本文首先明確了與電子商務(wù)ODR相關(guān)的概念及其優(yōu)勢和不足,接著在收集大量有關(guān)域外電子商務(wù)ODR實踐資料的基礎(chǔ)上,通過對這些資料的分析總結(jié)出了國際上在電子商務(wù)ODR運作方面的特點,明確了我國如何在吸收域外經(jīng)驗的同時結(jié)合自身實際情況,盡力發(fā)揮電子商務(wù)ODR的優(yōu)勢并克服其缺點,探索出發(fā)展我國電子商務(wù)ODR的具有可行性的路徑,發(fā)揮電子商務(wù)ODR對電子商務(wù)的促進(jìn)作用。
　　 除引

3、言和結(jié)語外,本文分為三章。第一章主要闡述了電子商務(wù)糾紛的類型、電子商務(wù)ODR的概念、類型以及優(yōu)勢和不足,為下文的論述構(gòu)建理論基礎(chǔ)。第二章主要介紹了電子商務(wù)ODR在美國、歐洲和我國臺灣等地的實踐狀況,并對域外的實踐進(jìn)行了總結(jié),同時結(jié)合我國的實踐論述了電子商務(wù)ODR在我國的發(fā)展遭遇困境的原因。第三章主要闡述了完善我國電子商務(wù)ODR應(yīng)采取的法律及相關(guān)措施。首先,發(fā)展電子商務(wù)ODR應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則,并將這些原則作為基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)；其次,發(fā)展電子商