新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質、內部能力與成長績效研究.pdf

1、新創(chuàng)企業(yè)的巨大社會經(jīng)濟價值與其普遍存在的低存活率與低成長性現(xiàn)象形成了巨大反差，這吸引著眾多學者圍繞新創(chuàng)企業(yè)成長績效等相關問題進行了大量研究?？v觀現(xiàn)有相關研究可知，盡管已有較多單獨應用社會資本理論或資源能力理論解釋新創(chuàng)企業(yè)成長績效的理論與經(jīng)驗研究，但少有綜合應用該兩大理論將外部網(wǎng)絡關系、內部能力與成長績效同時納入一個整合模型的研究。因而，人們在社會資本理論與資源能力理論的內在聯(lián)系以及它們在解釋新創(chuàng)企業(yè)成長績效上的層次關系等問題上仍然思維迷

2、糊?；诖丝紤]，本文構建了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質、內部能力與成長績效整合關系理論分析框架，從企業(yè)層面，結合新創(chuàng)企業(yè)各主要外部網(wǎng)絡關系及各主要內部能力，沿著“外部網(wǎng)絡關系品質——內部能力——成長績效”的邏輯思路，就新創(chuàng)企業(yè)各外部網(wǎng)絡關系品質通過相應內部能力這一中介傳導機制對成長績效產(chǎn)生的間接影響及其機理進行了理論與經(jīng)驗研究，以試圖更為深刻地揭示新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質、內部能力與成長績效的關系及其機理。為實現(xiàn)上述研究目標，本文主要深入研

3、究了以下問題： ①新創(chuàng)企業(yè)內部能力與成長績效關系。 ②新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質與內部能力關系。 ③新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質與成長績效關系。 ④新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質、內部能力與成長績效三者整合關系。 本文對上述各擬研究問題均按以下步驟進行研究： ①通過邏輯推理，建立關于各擬研究問題的相應理論分析框架，為擬構建模型勾勒大致輪廓。 ②在“步驟①”的邏輯指引下，在充分考慮各內部能力相互

4、關系基礎上詳細分析新創(chuàng)企業(yè)各主要內部能力對其成長績效的影響；詳細分析新創(chuàng)企業(yè)與各主要外部網(wǎng)絡關系對象間關系品質對其相應內部能力與成長績效的直接影響，以及通過相應內部能力對成長績效的間接影響，并提出一系列相關假設，從而為擬構建模型刻畫細致紋理。 ③在綜合考慮“步驟①”所建立各理論分析框架以及“步驟②”所提各假設所反映變量間關系基礎上，構建數(shù)個待經(jīng)驗檢驗之競爭性理論模型。 ④運用樣本數(shù)據(jù)對“步驟③”所構建各競爭性理論模型進行

5、結構方程模型分析，以檢驗樣本數(shù)據(jù)對各假設的支持情況。 ⑤對比假設提出與假設檢驗結果，推導并總結與各研究問題相關的研究結論，并討論其理論與實踐意義。 通過對276家高科技新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)驗研究，本文得出以下結論： (1)關系品質為高階多維度變量，溝通、信任、承諾、協(xié)調與滿意五者彼此存在互動關系，均屬于關系品質重要維度之一，但關系品質測量維度選擇可視具體研究情境而定。 (2)創(chuàng)業(yè)導向、技術能力、營銷能力與融資能力

6、構成新創(chuàng)企業(yè)早期成長階段的主要內部能力。新創(chuàng)企業(yè)主要內部能力越強，越有利于其提高成長績效。 (3)新創(chuàng)企業(yè)的技術能力、營銷能力與融資能力的增強有助于提升其創(chuàng)業(yè)導向，而其中技術能力與營銷能力的提升在很大程度上受企業(yè)融資能力強弱的影響，即新創(chuàng)企業(yè)各主要內部能力之間存在一定的相互關系，因而它們在促進新創(chuàng)企業(yè)成長績效上存在一定的層次關系。 (4)合作伙伴、顧客、政府部門與金融機構是新創(chuàng)企業(yè)的重要外部網(wǎng)絡關系對象。新創(chuàng)企業(yè)與這些關

7、系對象間的關系品質越高，越有助于其提升成長績效。 (5)新創(chuàng)企業(yè)與外部網(wǎng)絡關系對象間的良好關系品質有助于其內部能力提升。其中，新創(chuàng)企業(yè)與合作伙伴的良好關系品質有助于提升其創(chuàng)業(yè)導向、技術能力與營銷能力；與顧客的良好關系品質有助于提升其創(chuàng)業(yè)導向、技術能力與營銷能力；與政府部門的良好關系品質有助于提升其創(chuàng)業(yè)導向、營銷能力與融資能力；與金融機構的良好關系品質有助于提升其創(chuàng)業(yè)導向與融資能力。 (6)關系品質是外部網(wǎng)絡關系功效的決定

8、要素之一，可用于解釋企業(yè)多種外部網(wǎng)絡關系對企業(yè)的影響，因而不失為外部網(wǎng)絡關系研究的重要視角之一。 (7)新創(chuàng)企業(yè)內部能力對其成長績效具正向直接影響，而外部網(wǎng)絡關系品質主要通過促進內部能力提升而對成長績效具正向間接影響。因此，外部網(wǎng)絡關系品質是成長績效的間接影響因素，而內部能力則是成長績效的直接影響因素，并在外部網(wǎng)絡關系品質與成長績效間扮演了中介傳導機制角色。其中：①合作伙伴關系品質與顧客關系品質均主要通過創(chuàng)業(yè)導向、技術能力與營銷

9、能力對成長績效產(chǎn)生間接影響；政府部門關系品質主要通過創(chuàng)業(yè)導向、營銷能力與融資能力對成長績效產(chǎn)生間接影響；金融機構關系品質主要通過創(chuàng)業(yè)導向與融資能力對成長績效產(chǎn)生間接影響。②技術能力主要在合作伙伴關系品質及顧客關系品質兩者與成長績效關系中扮演重要中介傳導機制角色；營銷能力主要在合作伙伴關系品質、顧客關系品質及政府部門關系品質三者與成長績效關系中扮演重要中介傳導機制角色；融資能力主要在政府部門關系品質及金融機構關系品質兩者與成長績效關系中扮

10、演重要中介傳導機制角色；而創(chuàng)業(yè)導向則在新創(chuàng)企業(yè)各種外部網(wǎng)絡品質與成長績效關系中均扮演重要中介傳導機制角色。 (8)綜合應用外部網(wǎng)絡關系品質與內部能力，并充分考慮它們之間的關系，較應用其中單一因素解釋新創(chuàng)企業(yè)成長績效具有更強的解釋力，并能更為深刻地揭示外部網(wǎng)絡關系品質與內部能力對成長績效的作用機理。 綜合本文各研究結論及研究中所進行的其他探索，對比前人相關研究，本研究創(chuàng)新點主要表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)本研究發(fā)現(xiàn)

11、新創(chuàng)企業(yè)與外部網(wǎng)絡關系對象間的良好關系品質有助于其內部能力提升，從而在社會資本理論與企業(yè)資源能力理論之間架設了又一新橋梁。 (2)本研究發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質對內部能力及成長績效均具顯著正向影響，因而開辟了從關系品質角度研究外部網(wǎng)絡關系對新創(chuàng)企業(yè)影響的新視角。 (3)本研究成功測量了新創(chuàng)企業(yè)與其多種外部網(wǎng)絡關系對象間的關系品質，從而拓展了關系品質的評估范疇。 (4)本研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)內部能力對其成長績效具

12、正向直接影響，而外部網(wǎng)絡關系品質主要通過促進內部能力提升而對成長績效具重要正向間接影響。因此，外部網(wǎng)絡關系品質主要是成長績效的間接影響因素，而內部能力則是成長績效的直接影響因素，并在外部網(wǎng)絡關系品質與成長績效之間扮演了中介傳導機制的角色。因此，本文較以往研究更為深刻地揭示了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡關系品質、內部能力與成長績效關系，亦即更為深刻地揭示了社會資本理論與資源能力理論的內在聯(lián)系以及它們在解釋新創(chuàng)企業(yè)成長績效上的層次關系。 (5)