基于顧客讓渡價值的筆記本電腦滿意度研究——以X品牌為例.pdf_第1頁
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1、近年來,由于多媒體技術(shù)的發(fā)展和不斷完善,功能越來越細化的新型電子產(chǎn)品受歡迎程度不斷提高,筆記本電腦行業(yè)受到越來越多的沖擊。另一方面,由于筆記本電腦行業(yè)規(guī)模不斷擴大,業(yè)內(nèi)競爭也日益白熱化。因此,要爭取到更多的消費者,就要求筆記本電腦供應(yīng)商更加重視消費者滿意度,這是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要前提。
　　 本文基于顧客讓渡價值理論,以在校大學(xué)生為研究對象,借鑒國內(nèi)外先進研究成果,采用實證調(diào)查方式,運用因子分析、回歸分析等方法,總結(jié)提煉影響消

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