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1、店長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及崗位基本技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)指導(dǎo)和建議,能夠?yàn)橄聦偬峁I(yè)指導(dǎo)較為熟練地掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及崗位基本技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁┗镜闹笇?dǎo)和建議,能夠?yàn)橄聦偬峁┗緦I(yè)指導(dǎo)掌握一般性產(chǎn)品知識(shí)及基礎(chǔ)崗位基本技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁┖?jiǎn)單的指導(dǎo)和建議,能夠?yàn)橄聦偬峁┖?jiǎn)單指導(dǎo)掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及崗位基本技能不熟練,無(wú)法為顧客提供指導(dǎo)和建議,不能夠?yàn)橄聦偬峁┲笇?dǎo)專業(yè)知識(shí)A()B()
2、C()D()下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為管理力度A()B()C()D()幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路,并且得到下屬認(rèn)同的,隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展,并能提出改進(jìn)的要求或建議對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見(jiàn),也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向,并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)下屬發(fā)展A()B()C()D()合理分配工作,充分發(fā)揮下屬潛能,對(duì)下屬工作
3、中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理分配工作,并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分配工作基本能讓下屬滿意,沒(méi)有明顯的忙閑不均的現(xiàn)象,有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作給下屬分配的工作存在較大的問(wèn)題,導(dǎo)致嚴(yán)重的下屬不滿意,基本不能指導(dǎo)下屬工作工作分配A()B()C()D()長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)常提出新思路和建議主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù);工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)
4、務(wù)知識(shí);有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù);能夠提出個(gè)別的新思路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù),不能提出新思路和建議工作積極性A()B()C()D()店長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo):項(xiàng)目考核內(nèi)容考核指標(biāo)權(quán)重得分備注目標(biāo)完成率得分=目標(biāo)完成率10040%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)月度銷售單量得分=成交單數(shù)當(dāng)月天數(shù)10220%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%管理力度A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5
5、%下屬發(fā)展A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作分配A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作積極性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%上下級(jí)打分出勤狀況全勤得5分,缺勤一天扣0.5分5%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)狀況良好得10分,客訴一次扣2分10%上級(jí)考評(píng)總分導(dǎo)購(gòu)績(jī)效考核指標(biāo):項(xiàng)目考核內(nèi)容考核指標(biāo)權(quán)重得分備注目標(biāo)完成率得分=目標(biāo)完成率10040%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)月度銷售單量得分=成交單數(shù)當(dāng)月天數(shù)102
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