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文檔簡介
1、店長績效考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供專業(yè)指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供專業(yè)指導(dǎo)較為熟練地掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供基本的指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供基本專業(yè)指導(dǎo)掌握一般性產(chǎn)品知識及基礎(chǔ)崗位基本技能,能夠為顧客提供簡單的指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供簡單指導(dǎo)掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能不熟練,無法為顧客提供指導(dǎo)和建議,不能夠為下屬提供指導(dǎo)專業(yè)知識A()B()
2、C()D()下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為管理力度A()B()C()D()幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路,并且得到下屬認同的,隨時指出下屬的改進點關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展,并能提出改進的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見,也能偶爾提出改進要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向,并且基本不能指出下屬的改進點下屬發(fā)展A()B()C()D()合理分配工作,充分發(fā)揮下屬潛能,對下屬工作
3、中的重要問題及時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性和能力合理分配工作,并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分配工作基本能讓下屬滿意,沒有明顯的忙閑不均的現(xiàn)象,有時會指導(dǎo)下屬工作給下屬分配的工作存在較大的問題,導(dǎo)致嚴重的下屬不滿意,基本不能指導(dǎo)下屬工作工作分配A()B()C()D()長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,對額外任務(wù)能主動請求并高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提出新思路和建議主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;主動承擔一般的額外任務(wù);工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)
4、務(wù)知識;有時主動完成一般額外任務(wù);能夠提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;很少主動請求承擔額外任務(wù),不能提出新思路和建議工作積極性A()B()C()D()店長績效考核指標:項目考核內(nèi)容考核指標權(quán)重得分備注目標完成率得分=目標完成率10040%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計月度銷售單量得分=成交單數(shù)當月天數(shù)10220%數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)知識A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%管理力度A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5
5、%下屬發(fā)展A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作分配A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作積極性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%上下級打分出勤狀況全勤得5分,缺勤一天扣0.5分5%數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)狀況良好得10分,客訴一次扣2分10%上級考評總分導(dǎo)購績效考核指標:項目考核內(nèi)容考核指標權(quán)重得分備注目標完成率得分=目標完成率10040%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計月度銷售單量得分=成交單數(shù)當月天數(shù)102
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