員工禮儀守則

1、員工禮儀守則售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范一、男士1、服飾必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺褶；扣好紐扣，結正領帶、領結或領花；西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部；襯衫袖口不宜過肥，一般袖口最多到手腕2厘米；襯衫袖口露出西服袖口35厘米，而且應扣上紐扣；西報扣子一般是兩個，但只需要扣上面一個（如果三個則只需扣中間一個）；穿西服時應穿皮鞋；西裝上衣的口袋原則上不應裝東西，上衣領子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；衣袋中不要多裝

2、物品；皮鞋要保持干凈、光亮；領帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第4顆扣的地方，不要有意把領帶夾暴露在他人視野之內。2、頭發(fā)頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉，以無胡茬為合格。男員工可隔日刮臉，但不得化妝。對男士的要求：1.1上班時間須統(tǒng)一著裝，保持整潔大方，工號牌要佩帶在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起；系領帶時，要將襯衫下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮；2.儀容要大方，頭發(fā)要常修剪，不留長發(fā)，

3、發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣2.4腮紅顏色以較淡和彌補臉型不足為基本標準，體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣的狀態(tài)；2.5不留長指甲、不涂有色的指甲油，發(fā)式要按銷售中心的規(guī)定要求，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊、不披頭散發(fā)；2.6上班時間不準戴夸張的頭飾和首飾，戴項鏈不外露，不準戴有色眼鏡；2.7每日上班前要檢查自己的儀容儀表，工作時間內，只能在休息室整理，不允許在辦公區(qū)域整理。三、整體要求1、每天都要刷牙漱口，提倡飯后漱口。上班前不得吃有異

4、味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物。2、在為客戶服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客人服務。3、提倡每天洗澡，換洗內衣物，以免身體上發(fā)出汗味或其它異味。4、辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品，凡是客人能夠看得見的地方都要時刻保持整潔。第一節(jié)我言我行——銷售代表行為舉止3.坐姿3.1眼睛目視前方，用余光注視座位；3.2落座要輕，避免扭臂尋座或動作太大發(fā)出響聲；3.