美甲店員工守則_第1頁
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文檔簡介

1、一店內(nèi)人員制度1.不能遲到早退,嚴格遵守輪班,遲到一次扣10元,全勤一個月獎勵100元2.上班著淡妝,帶跟鞋,禁止運動鞋。禁止有頭皮屑,頭發(fā)油膩,每天穿工作裝。同事見面要主動打招呼,一個月都做到獎勵50元,一天沒穿罰打掃衛(wèi)生間一次3.嚴禁曠工,一周休息4天,病假,事假,提前一天請4.全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作,不倒閑話,如有員工糾紛查清原因問責,扣除責任人當月一半獎金。5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允

2、許往沙發(fā)與床上放6.衛(wèi)生早晚分工,晚上的人負責倒垃圾,擺放物品,開燈。早上負責掃地拖地擦桌子開加濕器空氣凈化器。洗手間與玻璃衛(wèi)生一月分工大掃除一次。7.一個月店里組織一次員工聚會,可由員工提意見8.福利:員工一個月可享受一次肩頸按摩9.熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答。存放手袋、物品等事宜。10.準時上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續(xù)。11.工作用具使用前后必須清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品

3、,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。12.工作要認真負責,力求做到準確無誤地完成工作任務,遇到疑難問題要報告上級或?qū)?,請示處理,因責任心不強、不按?guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,當事人要受到經(jīng)濟處罰。13.按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應處罰。14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設施,做好防火、防盜工作15.做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹

4、”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、美甲知識)掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。接待客人要善始善終,交接工作要清楚。16.上班時不長時間會見親友,不準打出私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、玩牌、打麻將,嚴禁賭博以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為17.如發(fā)現(xiàn)物品損壞或

5、出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。18.工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈19.服從店長或主管安排的其他工作。20.工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。21.結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應付

6、的現(xiàn)金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。22.及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長或主管報告。3.在期限內(nèi)若因個人原因造成的貴重用具不正常損壞,員工需照價賠償。4.因個人保管不當造成丟失的,員工需原價或折價賠償。薪資規(guī)定雇用、試用新進員工實習期為三個月,自培訓之日起。前一周為試用期,不合格者予以辭退。實習期間自動離職的或不予錄用的不發(fā)放薪資,錄用的有美甲經(jīng)驗的按實習員工級別1500~2000(第一個月1500,第二個月1800,

7、第三個月2000)發(fā)放薪資無提成。沒經(jīng)驗的則當月450元食補,100元交通補助,50元話費補助,若有外出培訓,公司只負責外出車費與住宿費,吃飯自費。培訓實習期間無提成工資。新進員工實習培訓期結(jié)束后經(jīng)考核認定合格者,轉(zhuǎn)為正式員工,簽定正式用工合同。初級美甲師底薪1000加百分30提成(工作經(jīng)驗一年以內(nèi))績效業(yè)績?yōu)樽畹?千,中級美甲師底薪1500加提成百分之30(工作經(jīng)驗兩年以內(nèi))績效為4千高級美甲師底薪1800加提成百分之30(工作經(jīng)驗三

8、年以內(nèi))績效業(yè)績?yōu)?000店長美甲師單獨有1000元獎金。店長績效業(yè)績(店內(nèi)營業(yè)額最低在一萬元以上)若不合格者不予錄用或視情形繼續(xù)學習。發(fā)薪日為每月8日,發(fā)放上月薪資;考勤由店長負責,每月5日前店長應將上月之考勤整理統(tǒng)計完畢。對發(fā)放工資有異議者,請于發(fā)薪日起5日內(nèi)申請復查,由店長負責。工作期間因違反相關制度被辭退的,按當月實際工作天數(shù)發(fā)放薪資;工資構(gòu)成方式:基本工資提成工資崗位工資1.基本工資:2.提成工資:服務提成:個人服務收入按營業(yè)

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