家具消費(fèi)者購買行為及模式研究綜述

1、家具消費(fèi)者購買行為及模式研究綜述摘要：家具消費(fèi)者的購買行為研究對于刺激消費(fèi)和家具行業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展有著重要作用，消費(fèi)者購買模式的研究引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足消費(fèi)者需求。對家具消費(fèi)者購買行為和模式進(jìn)行回顧和總結(jié)，從購買行為和購買模式分別進(jìn)行梳理探析，對家具消費(fèi)者購買行為及模式的問題和進(jìn)展簡要總結(jié)，提出未來應(yīng)對影響家具消費(fèi)者購買的因素關(guān)鍵詞：家具；購買行為；購買模式中圖分類號：F316.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16735919（2015）0

2、2006604我國已進(jìn)入城市化加速發(fā)展的階段，新增的城市人口增加了對家具的消費(fèi)需求。目前，家具行業(yè)存消費(fèi)品行業(yè)中是繼汽車、食品、服裝之后的第四大行業(yè)，是拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)的重要行業(yè)。為更好研究家具行業(yè)消費(fèi)者的購買行為和購買模式，本文從家具消費(fèi)者購買行為的類型和影響因素，分別對家具消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行闡述，以定性研究和定量研究兩個(gè)不同視角總結(jié)消費(fèi)者行為類型；第二部分將家具消費(fèi)者購買模式分為傳統(tǒng)門店購買模式、電子平臺(tái)購買模式和020購買模式三個(gè)維

3、度進(jìn)行論述，最后做出總結(jié)。1.消費(fèi)者購買行為研究現(xiàn)狀目前，學(xué)術(shù)界有關(guān)影響家具行業(yè)的消費(fèi)者購買行為研究成果很少，2.1.1定性研究家具消費(fèi)者購買行為的類型家具作為一種典型的耐用品，有著單位價(jià)值高且購買頻率低的特性，購買行為比較理性，王洋總結(jié)出家具購買行為的四個(gè)特性，即短期的剛性需求、長期的彈性需求；家具購買行為受房屋各類屬性所影響；家具消費(fèi)感和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高；家具購買行為具有很強(qiáng)的家庭性。李同慶等以品牌知覺中的涉入度、知覺品牌差異和HU（享樂

4、消費(fèi)與實(shí)用消費(fèi)）這三個(gè)因素的交互作用下將消費(fèi)者購買行為劃分為8種不同的購買行為，即沖動(dòng)購買、習(xí)慣性購買、尋求多樣化購買、忠誠購買、減少失調(diào)購買、影響購買、促銷反應(yīng)購買和復(fù)雜購買。雖然沖動(dòng)性購買涉及消費(fèi)者的心理過程和當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)，使得研究起來比較復(fù)雜，目前理論界沒有對沖動(dòng)性購買行為的清晰界定，在問題研究方法上也存有一定的局限性，但沖動(dòng)性購買行為在消費(fèi)者行為的研究領(lǐng)域中具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性啟示作用，本文著重對此類購買行為進(jìn)行總結(jié)研究。大量的

5、國外學(xué)者對此種購買行為進(jìn)行研究探索，最具有代表性的研究是Rook在1987年從心理學(xué)上研究中的“心理沖動(dòng)性”和“沖動(dòng)性行為”為視角來闡釋消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為。沖動(dòng)性購買行為多數(shù)為低認(rèn)知的、自發(fā)的購買行為，這與高涉人購買行為模式不相符，但在沖動(dòng)性購買過程中又常會(huì)出現(xiàn)對隨后的行為產(chǎn)生重要影響的強(qiáng)烈的情感反應(yīng)，這一點(diǎn)同低涉人或啟發(fā)式購買行為又不一致（verplanken和Herabadi.2001；Silvera和Lavack，2008）。網(wǎng)