倉庫收貨流程規(guī)范

1、收貨流程拒收原則增加一下幾點(diǎn)：3.5.9同一產(chǎn)品新老包裝同時(shí)送貨，拒收。3.5.10同一批到貨里裝箱規(guī)格不一致，拒收（裝箱規(guī)格不一致或包裝形式不一致）3.5.11產(chǎn)品外包裝條碼與內(nèi)包裝條碼一致，拒收。3.5.12新品到貨如只有失效日期，無生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，拒收（商家必須提供保質(zhì)期及生產(chǎn)日期或失效日期兩項(xiàng)中的一項(xiàng)）3.5.13所有拒收貨物拒收前必須填寫拒收記錄表并由組長主管簽字確認(rèn)方可。3.3.2.1明。3.13.1收貨流程及操作說明收貨

2、流程及操作說明3.2.1送貨商到達(dá)倉庫后，在防損員處記錄相關(guān)信息后（送貨箱數(shù)30箱以下在快速專用通道收貨，超過則在大宗貨物收貨專用通道收貨），在指定位置等候，收貨班長文員核對(duì)送貨員出示的“送貨審核回執(zhí)單”后，根據(jù)預(yù)約時(shí)間及到倉順序進(jìn)行收貨。若送貨商沒有提前預(yù)約，倉庫可拒收或商家等待至收貨空閑時(shí)間進(jìn)行收貨；3.2.2收貨班長文員根據(jù)預(yù)約單號(hào)進(jìn)入WMS系統(tǒng)打印“到貨通知單”如有新品還需打印產(chǎn)品屬性表一并交給收貨員；3.2.3卸貨：送貨商應(yīng)自

3、行負(fù)責(zé)安排到貨卸車，倉庫不負(fù)責(zé)提供免費(fèi)卸貨服務(wù)，如需卸貨服務(wù)可按收貨口公示的聯(lián)系電話聯(lián)系裝卸工；3.2.4理貨分箱：收貨員引導(dǎo)送貨商將貨物擺放在指定區(qū)域的托盤上，按照不同SKU不同單號(hào)進(jìn)行分開擺放。3.2.5碼板要求：3.2.5.1碼板高度根據(jù)貨品的重量體積碼100cm至180cm之間；(根據(jù)高層貨加層高可決定碼板高度)3.2.5.2碼板重量不超過500kg；3.2.5.3同系列不同規(guī)格的貨品或外形相近的貨品，盡量不放在同一托盤上；3.

4、2.5.4所有產(chǎn)品不得倒放；3.2.5.5產(chǎn)品整板堆放必須標(biāo)簽朝外、箭頭朝上、箱與箱之間層層交錯(cuò)，并根據(jù)不同箱型按照指定的每層箱數(shù)和擺放方式擺放；3.2.6抽檢、收貨：收貨員按到貨通知單進(jìn)行貨物收取、抽檢，使用RF按托盤清點(diǎn)貨物，清點(diǎn)時(shí)，確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、失效期及保質(zhì)期，如保質(zhì)期為0表示為新產(chǎn)品，需測量產(chǎn)品長、寬、高，數(shù)據(jù)寫在箱面并在RF錄入，收貨完成后，并通知產(chǎn)品屬性維護(hù)專員進(jìn)行產(chǎn)品屬性測量(需再次復(fù)核產(chǎn)品長、寬、高)；3.2.7收貨

5、完成后，另一員工進(jìn)行清點(diǎn)（復(fù)核），清點(diǎn)員工根據(jù)每托盤所貼的托盤號(hào)用RF進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)人與收貨人不能為同一人。3.2.8清點(diǎn)完成后收貨員打印收貨入庫單一式3聯(lián)，雙方在單上簽名確認(rèn)到貨情況；一聯(lián)交物流公司，一聯(lián)交淘寶駐倉人員，一聯(lián)倉庫存檔備查；3.43.4拒收原則：拒收原則：3.5.1殘次品和損壞品，拒收；3.5.2單上產(chǎn)品條碼、品名與實(shí)物不符，拒收；3.5.3商品質(zhì)量不合格，未通過行業(yè)基本認(rèn)證，拒收；3.5.4對(duì)于產(chǎn)品有溫度要求在低于常溫

6、下保存的，拒收；3.5.5進(jìn)口商品無中文標(biāo)簽，拒收；3.5.6不可接收的產(chǎn)品：①、危險(xiǎn)品；②、爆炸物、可燃?xì)怏w、毒氣、有毒物；③、傳染性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)；④、任何其它倉庫認(rèn)為不適宜運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)物質(zhì)或材料，不論法律或規(guī)章中是否列明；⑤、違禁品：國家相關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定的違禁品3.5.7到貨產(chǎn)品條碼必須具備唯一性，并且99%以上掃描可識(shí)別，如條碼未達(dá)要求，倉庫有權(quán)作拒收，但送貨商可選擇倉庫提供的增值服務(wù)中貼條碼服務(wù)，重新加貼合格條

7、碼后進(jìn)行產(chǎn)品入庫；3.5.8到貨產(chǎn)品剩余有效期不足三分之二(進(jìn)口商品為二分之一，)，則拒收；如商家堅(jiān)持送貨，由商家向淘寶申請(qǐng)，淘寶審批后出具郵件確認(rèn)函；倉庫才可收貨。（備注：統(tǒng)一按69碼進(jìn)行識(shí)別是否進(jìn)口商品，如商品條形碼為69開頭，為國產(chǎn)產(chǎn)品，否則為進(jìn)口產(chǎn)品；）3.5.9同一產(chǎn)品新老包裝同時(shí)送貨，拒收3.5.10同一批到貨里裝箱規(guī)格不一致，拒收（裝箱規(guī)格不一致或包裝形式不一致）3.5.11產(chǎn)品外包裝條碼與內(nèi)包裝條碼一致，拒收。3.5.1

8、2新品到貨如只有失效日期，無生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，拒收（商家必須提供保質(zhì)期及生產(chǎn)日期或失效日期兩項(xiàng)中的一項(xiàng)）3.5.13所有拒收貨物拒收前必須填寫拒收記錄表并由組長主管簽字確認(rèn)方可。3.5異常情況處理：3.6.1清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常，產(chǎn)品未入庫：3.6.1.1收貨清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞質(zhì)量問題等不符合入庫標(biāo)準(zhǔn)，通知組長主管復(fù)核簽名確認(rèn)，倉庫拒收處理；如快遞收貨不能立即退回商家，組長主管需馬上聯(lián)系商家，要求24小時(shí)內(nèi)安排物流上門提貨或倉庫到貨付款的方