促銷實(shí)務(wù)員工手冊(cè)

1、促銷實(shí)務(wù)手冊(cè)促銷實(shí)務(wù)手冊(cè)目錄一.促銷概念促銷概念二.促銷的作用及意義促銷的作用及意義1.直接促進(jìn)銷量直接促進(jìn)銷量2.防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端攔截防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端攔截3.終端攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4.促進(jìn)各方關(guān)系促進(jìn)各方關(guān)系5.提高產(chǎn)品的認(rèn)知度和美譽(yù)度提高產(chǎn)品的認(rèn)知度和美譽(yù)度6.及時(shí)了解市場(chǎng)信息及時(shí)了解市場(chǎng)信息三.促銷員崗位要求促銷員崗位要求1.了解自已了解自已2.搞好環(huán)境搞好環(huán)境3.留心觀察留心觀察四.促銷員行為規(guī)范促銷員行為規(guī)范1.形象

2、形象2.心理心理3.語(yǔ)言語(yǔ)言五.促銷三步曲促銷三步曲1.察顏觀色摸心理察顏觀色摸心理2.對(duì)癥下藥講道理對(duì)癥下藥講道理3.看好火候加刺激看好火候加刺激1)青年消費(fèi)者青年消費(fèi)者2)中年消費(fèi)者中年消費(fèi)者3)壯年消費(fèi)者壯年消費(fèi)者4)老年消費(fèi)者老年消費(fèi)者4.消費(fèi)者的使用與否及其效果消費(fèi)者的使用與否及其效果1)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)腎藥的消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)買過(guò)腎藥的消費(fèi)者2)購(gòu)買過(guò)補(bǔ)腎藥物的消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)補(bǔ)腎藥物的消費(fèi)者5.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況1)同類產(chǎn)品同類