基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理研究.pdf

1、六西格瑪管理法是目前世界上最先進的質量管理方法，甚至被人認為是世界上最先進的管理理念，是企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑之一。中小企業(yè)作為我國國民經濟的重要組成部分，六西格瑪管理方法能否適用于中小企業(yè)，這一問題得到學術界和企業(yè)界的很大關注。
　　 本文就中小企業(yè)能否開展實施六西格瑪管理這一問題展開分析研究。主要的研究工作和結論包括：
　　 首先，中小企業(yè)實施六西格瑪在一定程度是可行的。六西格瑪管理是一種衡量和優(yōu)化流程的方法論，而不

2、管是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，其企業(yè)活動都是由流程組成的。根據目前國內外企業(yè)實施六西格瑪管理的現(xiàn)狀，并從我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點出發(fā)，運用SWOT分析法來說明我國中小企業(yè)實施六西格瑪管理的必要性和可行性。
　　 其次，中小企業(yè)實施六西格瑪管理要建立在全面質量管理水平之上。根據企業(yè)實施六西格瑪管理的條件，不是所有的中小企業(yè)都可以實施六西格瑪管理。根據全面質量管理的三個基本原則和六西格瑪管理實施的保證力量(即以顧客為焦點、全員參與、持續(xù)

3、改進、領導作用)，提出中小企業(yè)質量管理水平的自我評估模型，描述達到全面質量管理水平的中小企業(yè)的具體表現(xiàn)。
　　 最后，構建了基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理體系框架并通過案例研究證實該管理體系的可行性和有效性。從全面質量管理在企業(yè)實施的基本內容出發(fā)，結合我國中小企業(yè)的特點，構建基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理體系框架，詳細闡述了其實施框架中六西格瑪管理委員會的建立、企業(yè)日常生產管理、六西格瑪項目的選擇和改進三個部分。以一中型企業(yè)