制造業(yè)跨區(qū)域項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)管理研究——以光學(xué)鏡片制造項(xiàng)目為例.pdf

1、隨著市場(chǎng)分工的細(xì)化和制造業(yè)全球化的推進(jìn)，制造業(yè)跨區(qū)域項(xiàng)目日益盛行。隨之而來(lái)的跨區(qū)域項(xiàng)目運(yùn)作溝通問(wèn)題往往造成項(xiàng)目的效益下降甚至失敗。本文主要針對(duì)制造業(yè)跨區(qū)域外包項(xiàng)目所遇到的溝通問(wèn)題展開(kāi)論述，在現(xiàn)有項(xiàng)目溝通管理理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)跨區(qū)域制造項(xiàng)目溝通特點(diǎn)的分析和理論研究，提出了適合跨區(qū)域制造項(xiàng)目的溝通管理模型。分別對(duì)跨區(qū)項(xiàng)目溝通環(huán)節(jié)的干系人分析程序，溝通信息的規(guī)范化，溝通信息的發(fā)布，沖突的預(yù)防與調(diào)解措施，敏感信息的保護(hù)程序進(jìn)行分析和研究。干系

2、人分析程序從干系人信息登記冊(cè)的制定，干系人管理策略，以及干系人需求分析三方面進(jìn)行。溝通信息的規(guī)范化從溝通內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，溝通模版的統(tǒng)一，以及溝通語(yǔ)言的指引三方面進(jìn)行跨區(qū)域化研究。溝通信息發(fā)布規(guī)劃則從信息流通渠道，溝通方法的運(yùn)用，以及溝通行為的時(shí)效性和周期性三方面進(jìn)行研究。項(xiàng)目的沖突管理著重于跨區(qū)域跨文化溝通沖突的原因分析，沖突管理流程制定，以及沖突處理方法進(jìn)行論述。最后敏感信息的保護(hù)研究，采用分級(jí)管理方法對(duì)敏感信息區(qū)分保密等級(jí)，并相應(yīng)地規(guī)范