2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、等級保護測評項目質(zhì)量監(jiān)督管理制度等級保護測評項目質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、一、目的目的為有效保障等級保護測評中心的測評質(zhì)量,防止發(fā)生質(zhì)量異常,提升效率,確保質(zhì)量滿足客戶需求,特制定本制度。二、二、職責職責等級保護測評中心的測評質(zhì)量監(jiān)督管理納入公司總體質(zhì)量管理體系,由公司法人代表授權(quán)的等保測評質(zhì)量主管組織質(zhì)量部對測評的質(zhì)量進行控制:?質(zhì)量主管:1)全面領導等保測評中心的質(zhì)量管理工作,監(jiān)督執(zhí)行有關等保測評中心須遵循的各種政策、法律法規(guī),并傳達法律

2、法規(guī)對測評工作的重要性;2)確保質(zhì)量部開展工作所需的各種資源;3)審批質(zhì)量部發(fā)展的中長期計劃和年度計劃;4)主持重大質(zhì)量問題的申訴,對等保測評中心的質(zhì)量和質(zhì)量管理工作全面負責;5)質(zhì)量手冊(方針、目標等)的發(fā)布者;6)負責貫徹執(zhí)行等保測評中心應遵循的各種法律、法規(guī)及標準;7)負責主持制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,并確保質(zhì)量管理體系得以完善和有效運行;8)主持質(zhì)量管理體系的策劃、建立,并完善實現(xiàn)等保測評中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標所必須的組織機構(gòu),確

3、保質(zhì)量部各類人員的職責和權(quán)限得到規(guī)定與溝通;9)主持管理評審和質(zhì)量工作會,定期向等保測評中心主任匯報質(zhì)量體系運行情況,提出改進的建議;10)負責質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的申訴處理以及質(zhì)量獎懲工作,簽發(fā)質(zhì)量管理體系程序文件和質(zhì)量規(guī)章制度文件;11)制訂質(zhì)量部發(fā)展的中長期計劃和年度計劃,注重計劃的準確性、可操作性,把質(zhì)量工作計劃納入年度計劃;12)負責組織對《等級測評報告》進行評估活動,并批準簽發(fā)《等級測評報告》;13)根據(jù)等保測評項目的論證簽訂

4、等級保護測評合同,并批準等級保護測評總體計劃;10%之內(nèi)。測評成果及時提交完備的測評成果,文檔材料規(guī)范。及時提交關鍵的測評成果,文檔材料規(guī)范,得到質(zhì)量主管認可。提交關鍵的測評成果,延期不超過2天,文檔材料不規(guī)范,但基本得到質(zhì)量主管認可。拖延提交測評成果超過一周,文檔材料嚴重不規(guī)范,缺少關鍵內(nèi)容。用戶反饋《工作確認單》,表明服務規(guī)范,用戶滿意。《工作確認單》表明服務流程完成,用戶認可?!豆ぷ鞔_認單》,或用戶主動反映現(xiàn)場測評存在缺陷,經(jīng)核查

5、屬實?!豆ぷ鞔_認單》,或測評客戶投訴,后果對測評產(chǎn)生嚴重影響,經(jīng)核查屬實。3、質(zhì)量評定的方法質(zhì)量主管根據(jù)上述三項服務考察要素的質(zhì)量評定結(jié)果,綜合評定測評的質(zhì)量等級。評定方式原則上取三個考察要素獲得的等級最低的為綜合質(zhì)量評定結(jié)果。舉例:如果進度等級為優(yōu),測評成果等級為良,用戶反饋等級為優(yōu),則綜合質(zhì)量等級為良。4、質(zhì)量改進質(zhì)量評價后,對存在的不合格或潛在的不合格,質(zhì)量主管將向測評組長提交《測評質(zhì)量審核報告》,測評組長對報告上的不合格項或潛在

6、的不合格項進行確認,測評組長填寫《糾正預防措施報告》,采取相應的糾正和預防措施,質(zhì)量主管根據(jù)《糾正預防措施報告》上的整改時間,進行跟蹤驗證改進措施的效果,直到合格為止。四、四、等保測評質(zhì)量管理體系等保測評質(zhì)量管理體系1.總要求:1.1依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求,對測評中心等級保護測評項目的測評過程進行控制,表明本中心有能力穩(wěn)定地提供滿足被測評單位的測評要求,并通過對質(zhì)量管理體系的有效運用,包括持續(xù)改進和糾正預防不合格

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