商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗報告

1、商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗實驗報告實驗報告本學期教務(wù)處為我們安排了商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗，在實驗操作過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，逐漸理解和掌握了銀行日常業(yè)務(wù)的處理，包括個人儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的處理；對現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運營模式有了一定的認識。在這十幾周的學習中，我們將銀行經(jīng)營管理的理論與實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實踐、體驗和學習銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)拓展了知識面，提高了我們學習、判斷、操作、分析等各個方面的能力。接下來按實驗操作過程對相關(guān)業(yè)務(wù)

2、的操作情況進行描述分析。（一）個人儲蓄業(yè)務(wù)（一）個人儲蓄業(yè)務(wù)一、儲蓄柜員初始操作一、儲蓄柜員初始操作操作內(nèi)容：登陸個人儲蓄系統(tǒng)→修改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄在開始銀行模擬業(yè)務(wù)前，老師給我們每個人分配了一個個人賬號。我們可以用此賬號作為用戶名登陸模擬系統(tǒng)，然后進入“信息中心”修改個人資料并增加尾箱，同時設(shè)置尾箱密碼以及登錄密碼，這樣方可保證每位柜員都有屬于自己的操作空間，避免他人修改銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。本次模擬實驗采取實名制，我們

3、每個人都要在個人資料中填寫自己的真實姓名，以便日后老師查看各位同學的實驗進度以及得分。修改完后，每次登陸后右邊信息欄中就會出現(xiàn)自己的相關(guān)信息。在本模塊操作中一定要牢牢記住自己的柜員號以及所設(shè)置的密碼，否則就無法登陸銀行模擬系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作，這樣就只能重新申請一個柜員號。2、儲蓄柜員日初操作儲蓄柜員日初操作操作內(nèi)容：憑證領(lǐng)用→重要空白憑證出庫→現(xiàn)金出庫→憑證綜合查詢→重要空白憑證查詢銀行柜臺工作人員進行日初業(yè)務(wù)處理首先應(yīng)領(lǐng)用憑證。憑證及現(xiàn)

4、金出庫到柜員個人錢箱后才能進行柜員的日常業(yè)務(wù)操作。我們必須注意到憑證“開始號碼”與“結(jié)束號碼”不能與其他柜員領(lǐng)取的號碼相同。自己領(lǐng)取的憑證號碼應(yīng)記下，以便接下來的業(yè)務(wù)操作使用。在實驗過程中，若我們想了解憑證的使用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗通過該部分的操作讓我了解到何為銀行的表內(nèi)業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)，該如何對客戶信息、賬戶和交易進行維護。5、儲蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)儲蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)操作內(nèi)容：代理合同新建→代理批量管理→逐筆代收→批量托收代理業(yè)

5、務(wù)是指商業(yè)銀行接受客戶的委托、代為辦理客戶指定的經(jīng)濟事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費用的業(yè)務(wù)，是典型的中間業(yè)務(wù)。銀行充分利用自身的信譽、技能、信息等資源代客戶行使監(jiān)督管理權(quán)、提供各項金融服務(wù)。6、日終處理日終處理操作內(nèi)容：尾箱軋帳→憑證上繳→空白憑證入庫儲蓄日終處理是柜員在當天營業(yè)終止后必須要進行的業(yè)務(wù)操作，主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫等。（2）對公業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)1、對公柜員初始操作對公柜員初始操作操作內(nèi)容：登錄對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)→修

6、改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄此部分內(nèi)容與個人儲蓄業(yè)務(wù)的初始操作相同，此處則不再多做介紹。2、對公日初處理對公日初處理操作內(nèi)容：總行領(lǐng)用下發(fā)憑證→支行領(lǐng)用憑證以及憑證現(xiàn)金出庫對公業(yè)務(wù)領(lǐng)用憑證較個人儲蓄中的繁雜一些，對公業(yè)務(wù)的憑證領(lǐng)用必須以總行柜員的身份到總行去領(lǐng)用，總行將相關(guān)憑證下發(fā)至支行，然后柜員在支行領(lǐng)用憑證以及對憑證做出庫處理。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。三、日常業(yè)務(wù)操作之對公存貸三、日常業(yè)務(wù)操作