業(yè)務(wù)流程網(wǎng)與員工社會網(wǎng)的關(guān)系研究——以立信企業(yè)人力資源管理流程與員工關(guān)系網(wǎng)為例.pdf

1、現(xiàn)代社會中,世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)間競爭日益激烈,企業(yè)為了追求利益最大化,都在大力發(fā)展核心競爭力,并注重協(xié)調(diào)行業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的價(jià)值鏈。在發(fā)展的過程中,企業(yè)利用流程優(yōu)化、流程再造產(chǎn)生了很多高效的流程,充分提高企業(yè)價(jià)值鏈的綜合競爭力。隨著這些流程的深入開展,流程中的各種活動將員工聯(lián)系起來,使員工之間的產(chǎn)生了基于流程的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),同時(shí)員工在平時(shí)的工作生活中也產(chǎn)生了很多種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。本文主要研究的就是基于流程的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對流程的影響,以及其他員工關(guān)系網(wǎng)

2、絡(luò)對流程的影響。本文主要運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析的相關(guān)理論,社會網(wǎng)絡(luò)分析是用來研究關(guān)系的方法,運(yùn)用這種理論研究基于流程產(chǎn)生的員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與其他的員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò),得到流程與員工社會關(guān)系之間的聯(lián)系。其中主要使用Ucinet這個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)分析工具分析這些關(guān)系對流程的具體影響,并分析和討論流程產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一一流程工作網(wǎng)絡(luò)及其余六個(gè)員工社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(工作討論網(wǎng)絡(luò)、工作咨詢網(wǎng)絡(luò)、工作幫助網(wǎng)絡(luò)、Email交流網(wǎng)絡(luò)、聊天網(wǎng)絡(luò)、娛樂網(wǎng)絡(luò))的社會網(wǎng)絡(luò)特征,運(yùn)用QAP