城市軌道交通企業(yè)流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制研究——以重慶軌道交通集團(tuán)為例.pdf

1、目前，現(xiàn)代城市的道路交通問題正困擾著每一個(gè)出行的人，同時(shí)，交通堵塞，行車速度緩慢，也已成為我國(guó)許多成城市普遍存在的突出問題。以北京為例，數(shù)據(jù)顯示，道路暢通時(shí)北京市居民平均每天上下班在路上的時(shí)間為40.1分鐘，道路擁堵時(shí)為62.3分鐘。與此同時(shí)，道路交通帶來的機(jī)動(dòng)車污染問題日益嚴(yán)峻，大氣污染日益加劇。要從根本上解決以上兩個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)城市交通的可持續(xù)發(fā)展，就勢(shì)必需要大規(guī)模發(fā)展城市軌道交通系統(tǒng)，使之成為城市交通的主力軍。我國(guó)城市軌道交通起步較

2、晚，相關(guān)城市軌道交通類企業(yè)重技術(shù)輕管理現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是企業(yè)內(nèi)部流程管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的研究較少，存在一定空白，本文正是基于此，對(duì)城市軌道交通類企業(yè)流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了深入的研究，以期能對(duì)相關(guān)類企業(yè)的實(shí)際工作起到借鑒的作用。
　　全文共有五章組成，第一章為緒論，主要介紹研究的背景、問題的提出、研究的目的與研究意義，以及研究的內(nèi)容和思路框架。第二章為相關(guān)理論的回顧，主要介紹了流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)理論，以及流程管

3、理與風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)在之間的相互關(guān)系。第三章詳細(xì)闡述了我國(guó)城市軌道交通企業(yè)流程管理風(fēng)險(xiǎn)控制的必要性，主要從城市軌道交通企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀與流程管理的風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)城市軌道交通企業(yè)未來發(fā)展的重要意義來進(jìn)行分析。第四章介紹了城市軌道交通企業(yè)流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制研究，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點(diǎn)進(jìn)行了分析與總結(jié)，并且對(duì)流程管理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的體現(xiàn)進(jìn)行了闡述。第五章在前文研究的基礎(chǔ)上，以重慶軌道交通集團(tuán)為例，對(duì)城市軌道交通企業(yè)流程管理中風(fēng)險(xiǎn)控制問題進(jìn)行了探