杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

1、1杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)價格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務(wù)收費管理。第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

2、和秩序，向業(yè)主收取的費用。第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。第五條杭州市各級價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。第六條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。第七條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理；（二）物業(yè)共用

3、部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；（三）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理；（四）秩序維護以及車輛停放管理；（五）協(xié)助做好安全防范工作；（六）物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；31、小區(qū)實行分期開發(fā)，可實行獨立管理；2、后期項目與首期項目可以預(yù)售（銷售）時間間隔超過兩年；3、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期。4、未與購房者約定收費標(biāo)準(zhǔn)。第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公

4、寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費不得高于丙級基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)。第十三條為及時掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況，市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象，對其物業(yè)服務(wù)成本進行監(jiān)審。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實提供服務(wù)成本，不得弄虛作假。第十四條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務(wù)收費。包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)

5、服務(wù)計費方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標(biāo)準(zhǔn)》選用菜單式服務(wù)，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十六條實行物業(yè)服務(wù)收費包干制的，物業(yè)服務(wù)收費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的