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文檔簡介
1、對于工作倦怠的研究始于Freudenberger和Maslach等人對服務(wù)業(yè)以及醫(yī)療領(lǐng)域員工的倦怠狀況調(diào)查，從此“工作倦怠”問題吸引了更多學(xué)者的研究和關(guān)注。工作倦怠現(xiàn)象開始在各個行業(yè)中被發(fā)現(xiàn)，從最初的教師、醫(yī)生行業(yè)到警察、公務(wù)員系統(tǒng)等。
新時期的人力資源管理被賦予了更重要的角色，技術(shù)的進步、管理理念的革新等也為人力資源管理者的工作帶來新的挑戰(zhàn)和壓力。在應(yīng)對壓力的過程中，人力資源管理者容易產(chǎn)生工作倦怠狀況，如果工作倦怠的累積得不
2、到緩解，則會對個人及組織帶來多方面的負面影響，會影響員工的身心健康，阻礙人力資源管理者的工作績效，嚴重會影響企業(yè)的發(fā)展。
本文結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的研究，對工作倦怠和工作績效的相關(guān)研究進行梳理，提出理論模型和框架;以企業(yè)人力資源管理者為研究對象，運用問卷調(diào)查的方法，采用因子分析、描述性統(tǒng)計分析、方差分析和相關(guān)分析等統(tǒng)計學(xué)方法，得出如下結(jié)果:(1)人力資源管理者存在工作倦怠狀況，主要表現(xiàn)在情緒耗竭和情感疏離維度上;(2)人力資源管理者
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