企業(yè)社會責任觀：企業(yè)與公眾視角的對比研究.pdf

1、本研究綜合運用管理學、社會學、倫理學、統(tǒng)計學等多學科知識，采用定性研究結合定量研究的方法對比了企業(yè)與公眾在企業(yè)社會責任觀上的一致與差異。在具體步驟上，首先采用文獻分析方法，借鑒相關的理論成果，自編了公眾感知的企業(yè)社會責任的調查問卷，對公眾需求進行實證研究。其次用分析研究與比較研究相結合的方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)方式對企業(yè)發(fā)布的社會責任報告進行研究，全面了解企業(yè)現(xiàn)狀，歸納了企業(yè)一致供給的社會責任。比較得出：
　　 1、由于受我國長期文

2、化、經(jīng)濟所有制的影響以及認識水平的原因，公眾對企業(yè)應盡的對企業(yè)自身發(fā)展、股東、文化的責任沒有意識到。
　　 2、公眾最希望企業(yè)盡到對消費者的責任，即提供安全，高質量的產(chǎn)品或服務，而現(xiàn)今我國企業(yè)最看重和履行也最多的的卻是對社會公益活動的責任，即對外捐贈，這可能就是現(xiàn)今公眾對企業(yè)履行社會責任評價不高的原因。
　　 最后通過豐田汽車由于產(chǎn)品質量的缺陷在公眾心目中的信任度降到低點，直接導致其銷量大幅下滑，徹底摧毀了其在08年花費