企業(yè)社會責任研究——以全面責任管理的視角.pdf

1、自從20世紀90年代初以來，我國企業(yè)的企業(yè)社會責任意識開始覺醒，學術(shù)界也開始深入研究，并且越加重視，然而在體制轉(zhuǎn)型過程中我國企業(yè)在對待各方利益相關(guān)者時暴露出來一些違背倫理道德的事情，特別是在承擔企業(yè)社會責任上仍然存在一些問題。本文通過實地訪談和問卷調(diào)查，選擇了中石油、中石化、中國移動、清華大學EMBA、MBA，北京大學MBA，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA等較有說服力的樣本進行實證調(diào)查，描述了我國上市公司及非上市公司履行企業(yè)社會責任的基本現(xiàn)狀；

2、以及我國企業(yè)在履行企業(yè)社會責任上所暴露出來的問題；對樣本收集上來的數(shù)據(jù)進行分析得企業(yè)經(jīng)濟績效與企業(yè)履行企業(yè)社會責任情況成正相關(guān)性關(guān)系；還有從二戰(zhàn)后戴明提出全面質(zhì)量管理思想給日本企業(yè)帶來的高經(jīng)濟績效的事實中受到啟發(fā)，加上全球化給我國企業(yè)帶來的壓力，因此提出加強我國公司履行企業(yè)社會責任的新理念—全面責任管理(TRM)，并且站在全面系統(tǒng)的角度上構(gòu)建了一個實施企業(yè)全面責任管理的框架。
　　 本文以現(xiàn)實中企業(yè)在履行企業(yè)社會責任上情況得不容

3、樂觀所存在的問題和日益劇烈的國際競爭環(huán)境為我國企業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)為切入點，在圍繞著企業(yè)社會責任是什么？為什么我們要履行企業(yè)社會責任？我們該怎么樣去履行企業(yè)社會責任等等問題出發(fā)，按照為什么企業(yè)要承擔企業(yè)社會責任→企業(yè)該承擔怎么樣的社會責任→企業(yè)社會責任與企業(yè)的經(jīng)濟績效之間有什么用的關(guān)系→我國目前企業(yè)履行企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀怎么樣→該怎么樣去解決這種現(xiàn)狀(構(gòu)架全面責任管理體系)。在這么一個思路和邏輯基礎(chǔ)上，采取全面分析法、比較分析法、實證分析與

4、規(guī)范分析結(jié)合、定量與定性相結(jié)合等研究方法進行論證，并且構(gòu)建了一個全面系統(tǒng)的社會責任管理框架來解決目前我國企業(yè)在履行企業(yè)社會責任的過程中所暴露出來的問題。
　　 本文的主要結(jié)構(gòu)可以分為以下6部分：
　　 第一部分為導論。本部分主要是提出問題給出此篇論文研究的背景及其研究的主要意義，明確了論文的研究思路以及研究使用的方法，并且對整篇文章的結(jié)構(gòu)列出了一個邏輯框架即對論文的創(chuàng)新性有一個闡述。
　　 第二部分為企業(yè)社會責任

5、管理的文獻綜述。本部分分別就國內(nèi)外研究文獻進行述評，國內(nèi)外對于企業(yè)管理的兩種不同觀點，以及在歷史發(fā)展過程中對于企業(yè)社會責任不同觀點地爭論；也從企業(yè)倫理、契約理論、利益相關(guān)者理論和權(quán)責對等等理論來闡述企業(yè)實施企業(yè)社會責任管理的必要性。
　　 第三部分為企業(yè)社會責任實證研究。本部分以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，建立模型，將問卷收集上來的信息定量化，使用SPSS對現(xiàn)實狀態(tài)下就企業(yè)社會責任的履行情況以因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等方法對它進行

6、了詳細得分析，采用實證的方法得出企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)濟績效之間成正相關(guān)的關(guān)系。
　　 第四部分為我國企業(yè)社會責任實施現(xiàn)狀調(diào)查。本部分利用問卷調(diào)查所收集上來的數(shù)據(jù)反應(yīng)了企業(yè)在對應(yīng)于員工、股東、消費者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府、社區(qū)和環(huán)境方面的企業(yè)社會責任得分，反應(yīng)出我國企業(yè)在履行企業(yè)社會責任上所存在的相關(guān)問題，在所有的企業(yè)中，上市公司要比非上市公司在企業(yè)社會責任的履行上做得更好，而眾多反應(yīng)企業(yè)環(huán)境績效的因子中尤以員工和環(huán)境的相關(guān)性最高

7、，與專家的意見恰好不謀而合。
　　 第五部分為解決我國企業(yè)社會責任缺失問題的措施-構(gòu)造了一個全面社會管理體系，筆者給出了構(gòu)造全面社會管理體系的外部條件是良好的道德、法律和經(jīng)濟環(huán)境，但最終能夠起到?jīng)Q定作用得還是得靠企業(yè)自己的內(nèi)部條件：內(nèi)在動力、責任融合度、持續(xù)改進和創(chuàng)新的能力、是否有一套完整有效的績效指標體系。
　　 第六部分是講述本論文的幾個結(jié)論和有待進一步研究的一些問題。
　　 本文的主要創(chuàng)新和貢獻：
　

8、　 1、以利益相關(guān)者理論、契約理論、企業(yè)倫理理論分析了企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的理論基礎(chǔ)，又從定性的角度收集我國企業(yè)目前履行企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀有許多問題，再加上有分析現(xiàn)實問卷調(diào)查所收集上來的數(shù)據(jù)所反應(yīng)出來確實存在著這樣的問題，從理論和現(xiàn)實兩方面得出企業(yè)應(yīng)該承擔社會責任的結(jié)論。
　　 2、基于對實證調(diào)研收集上來的數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計和計量的分析，對企業(yè)社會責任進行了實證研究，得出了以下結(jié)論：(1)、我國企業(yè)在各利益相關(guān)者上履行情況的基本現(xiàn)

9、狀(2)、上市公司履行企業(yè)社會責任優(yōu)于非上市公司(3)、員工和環(huán)境是企業(yè)在其所有的利益相關(guān)者中做得最不好的，而用實證得出員工這個相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)濟績效的回歸系數(shù)是最大的。這與專家的意見恰好不謀而合。
　　 3、從二戰(zhàn)后戴明提出全面質(zhì)量管理思想后對日本企業(yè)帶來高績效的事實后受到啟發(fā)，加上全球化給我國企業(yè)帶來的壓力，因此提出加強我國公司履行企業(yè)社會責任的新理念—全面責任管理(TRM)的系統(tǒng)框架；從道德倫理、政府法律法規(guī)和經(jīng)濟基礎(chǔ)三者構(gòu)