企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)管理研究

1、企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)管理研究【摘要】知識(shí)型員是企業(yè)人力資源的核心部分，但是知識(shí)型員工跳槽流失現(xiàn)象卻非常突出，是企業(yè)面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)分析企業(yè)知識(shí)型員工流失的原因和對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提出了企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策。【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工；流失；風(fēng)險(xiǎn)管理隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，但歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)型員工是企業(yè)重要的人力資源，也是眾多企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。如何在日益突出的知識(shí)型員工流動(dòng)率中穩(wěn)住

2、核心員工隊(duì)伍，吸引并留住優(yōu)秀知識(shí)型員工，避免知識(shí)型員流失是眾多企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。一、知識(shí)型員工的涵義關(guān)于知識(shí)型員工這一概念，國(guó)內(nèi)外許多專家和學(xué)者有過(guò)多種概括。目前被普遍接受的是現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克（PeterF.Drucker）提出的，即“知識(shí)型員工是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人?！备鶕?jù)學(xué)者的觀點(diǎn)，可以把知識(shí)型員工的基本特征概括為：（1）擁有知識(shí)資本并利用知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性工作；（2）具有一定的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人

3、素養(yǎng)；（3）具有突出的自主創(chuàng)新精神，高度重視成就激勵(lì)；（4）主要從事腦力勞動(dòng)，工作過(guò)程和工作成果難以難以控制和衡量；（5）具與共的伙伴關(guān)系。（3）缺乏有效的用人機(jī)制。一些企業(yè)認(rèn)為“優(yōu)秀人才=學(xué)歷工作經(jīng)歷”，缺乏一套完整有效的用人機(jī)制?！叭稳宋ㄓH而非唯賢”，對(duì)于重要崗位首先考慮的是“自己人”現(xiàn)象突出。知識(shí)型員工缺乏信任感、安全感，沒(méi)有被充分的尊重和認(rèn)可。（4）缺乏良好的企業(yè)文化。一些企業(yè)文化建設(shè)得不到足夠的重視，企業(yè)文化單一，企業(yè)定位模糊

4、，企業(yè)文化與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和售后服務(wù)不相吻合。知識(shí)型員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)發(fā)生錯(cuò)位，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，忠誠(chéng)度不夠。（5）缺乏優(yōu)秀的管理者。企業(yè)管理者的管理風(fēng)格、管理水平和個(gè)人魅力對(duì)知識(shí)型員工的工作積極性有較大影響。由于知識(shí)型員工有強(qiáng)烈的個(gè)性和對(duì)權(quán)威蔑視的特征，一旦遇到主觀、感性、專斷的管理者，必然引發(fā)管理沖出，萌生辭職跳槽的念頭，造成“為企業(yè)而來(lái)，因經(jīng)理而去”的結(jié)果。3.社會(huì)環(huán)境因素。（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響。在知

5、識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一方面，企業(yè)對(duì)知識(shí)型人才需求旺盛，而目前我國(guó)人才需求的缺口較大，知識(shí)型員工成了企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，客觀上為人才流動(dòng)創(chuàng)造了條件。另一方面，在瞬息萬(wàn)變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度日益加快，知識(shí)型員工為了快速獲取新知識(shí)、新體驗(yàn)從而加快了自發(fā)流動(dòng)。（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的影響。通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，人才流動(dòng)是市場(chǎng)機(jī)制有效配置人才資源的真正體現(xiàn)。同時(shí)，隨著我國(guó)人才市場(chǎng)的逐步建立和完善，人才流動(dòng)對(duì)于知識(shí)型員工自身