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文檔簡介
1、工藝品公司績效考核工藝品公司績效考核【行業(yè)屬性行業(yè)屬性】工藝品【企業(yè)背景企業(yè)背景】1998年5月,某工藝品連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的全新體驗(yàn)式營銷模式在中國落地,企業(yè)憑此模式迅速發(fā)展壯大。歷經(jīng)六年的風(fēng)雨,憑借卓越的創(chuàng)新能力,該工藝品連鎖機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了集研發(fā)設(shè)計(jì)、制造與銷售為一體的規(guī)?;B鎖產(chǎn)業(yè),在中國大陸地區(qū)已擁有900多家連鎖專賣店,并將店鋪開到了美國紐約、加拿大溫哥華等世界許多地區(qū)?!粳F(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析】柏明頓顧問團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):1各崗位已經(jīng)建
2、立起若干績效考核指標(biāo),但是由于某些項(xiàng)目在考核之前沒有嚴(yán)格的界定,導(dǎo)致在操作過程中出現(xiàn)爭議,而上級主管往往抱著“息事寧人”的態(tài)度,讓考核結(jié)果更有利于被考核者。2一些績效考評項(xiàng)目雖然是客觀量化的項(xiàng)目,但是由于績效數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)不夠完善,而復(fù)查又較為困難,所以出現(xiàn)了上級隨意給分的現(xiàn)象。3一些帶有主觀評價(jià)性質(zhì)的項(xiàng)目,上級主管往往做出有利于下屬的評價(jià),導(dǎo)致績效考核流于形式。4由于存在下級的平均成績不能高于上級的錯(cuò)誤認(rèn)識,所以,層級越多的單位,其基層
3、員工獲得優(yōu)異成績的可能性越低,員工產(chǎn)生不公平感?!窘鉀Q策略解決策略】1對考評項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的界定,避免出現(xiàn)歧義。2轉(zhuǎn)變考核者的思想觀念,使其將績效考核看成是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),而不僅僅是決定被考核者短期經(jīng)濟(jì)利益的“大棒”,應(yīng)該讓他們認(rèn)識到績效管理是上下級之間溝通的橋梁,其目的是為了更好地提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的業(yè)績。3加強(qiáng)行政稽核,增強(qiáng)考核者的責(zé)任感。4采用強(qiáng)迫分配的辦法,強(qiáng)制要求考核者把其下屬在主觀評價(jià)項(xiàng)目上的得分(或等級)按照規(guī)定的比例(如正
4、態(tài)分布原則)進(jìn)行分配。5盡量避免數(shù)據(jù)來源于本部門?!緦?shí)施效果實(shí)施效果】柏明頓顧問公司通過兩個(gè)多月的調(diào)研分析以及與該公司內(nèi)部人員的充分溝通,為該公司建立起以柏明頓“8因素量化考核技術(shù)”為基礎(chǔ)的新的績效管理體系。通過連續(xù)三個(gè)多月的試行和顧問師的培訓(xùn)輔導(dǎo),新的績效管理方法取得了較好的效果,該公司各級人員對新的績效體系有了很高的認(rèn)同感。在新的績效管理體系引導(dǎo)下,該公司業(yè)績不斷得以提升。營銷副總辦公室一營銷副總績效考核計(jì)劃表營銷副總辦公室一營銷副
5、總績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)考核指標(biāo)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱計(jì)算方式計(jì)算方式項(xiàng)目界定項(xiàng)目界定最高最高指標(biāo)指標(biāo)考核考核指標(biāo)指標(biāo)最低最低指標(biāo)指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源來源周期1銷售額目標(biāo)達(dá)成率銷售額目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際銷售總額計(jì)劃銷售額100%銷售額:直營聯(lián)營店銷售額以店鋪實(shí)際銷售貨款到賬額為準(zhǔn);加盟商的銷售額以財(cái)務(wù)部收款額為準(zhǔn)(含加盟金、首次配貨和后續(xù)補(bǔ)貨額)110%100%80%60財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦全年累積2新加盟店數(shù)量達(dá)成率新加盟店數(shù)達(dá)成率=實(shí)際新加盟
6、店數(shù)量計(jì)劃新加盟店數(shù)量100%加盟:以加盟金到賬為準(zhǔn)(免加盟費(fèi)的以完成首配為準(zhǔn))150%1000h)90%10財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦全年累積3新產(chǎn)品業(yè)績貢獻(xiàn)率銷售占比庫存占比100%銷售占比=新產(chǎn)品銷售額總銷售額100%庫存占比=新產(chǎn)品庫存金額總庫存金額100%庫存金額=∑日庫存天數(shù)銷售額:以直營聯(lián)營店的實(shí)際銷售貨款到賬額為準(zhǔn)新產(chǎn)品銷售額:上市半月后的新產(chǎn)品銷售額,以五家抽樣店新品銷售額為準(zhǔn)總銷售額:五家抽樣店的本期總銷售額180%130%100
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