社區(qū)工作的過(guò)程與方法

1、第十三章 社區(qū)工作的過(guò)程與方法,,,一、社區(qū)分析的方法,文獻(xiàn)分析方法 參與式觀察方法 訪問(wèn)法 社區(qū)普查法,,二、社區(qū)分析的內(nèi)容,社區(qū)背景分析 社區(qū)政策分析社區(qū)問(wèn)題及需求分析社區(qū)的動(dòng)力及資源分析,,三、建立關(guān)系的原則,（一）掌握群眾參與的動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地進(jìn)行動(dòng)員；（二）讓群眾看到參與帶來(lái)社區(qū)問(wèn)題解決的成效；（三）為參與者帶來(lái)個(gè)人的改變；（四）讓參與者有成就感；（五）減少參與者付出的代價(jià)；（六）注意工作者自身素質(zhì)對(duì)居民

2、參與的影響,,四、專業(yè)關(guān)系建立的過(guò)程及方法,（一）與社區(qū)居民的接觸1．接觸的動(dòng)機(jī)2．接觸的原則3．接觸的過(guò)程（1）準(zhǔn)備（2）與居民接觸（3）結(jié)束訪談（4）跟進(jìn)工作（二）與地區(qū)團(tuán)體和政府部門(mén)的接觸1．工作者與不同組織交往的重要性2．影響組織行為的各種因素,,五、問(wèn)題介入的策略,（一）工作準(zhǔn)備階段1．籌劃工作機(jī)構(gòu)的規(guī)模。辦公經(jīng)費(fèi)、辦公地點(diǎn)、工作人員2．建立人事管理制度。3．深入基層，建立信任關(guān)系4．加強(qiáng)地區(qū)聯(lián)絡(luò)，

3、搞好地區(qū)關(guān)系5．了解社區(qū)需要（二）進(jìn)入基層，建立關(guān)系的方法1．影響進(jìn)入基層的因素2．進(jìn)入基層，建立關(guān)系3．選取工作對(duì)象的考慮4．介入社區(qū)問(wèn)題的原則,,六、社區(qū)工作的組織與方法,社區(qū)宣傳與動(dòng)員 社區(qū)領(lǐng)袖的培訓(xùn)技巧 居民活動(dòng)組織技巧,,七、社區(qū)宣傳與動(dòng)員,（一）社區(qū)宣傳教育（二）傳播媒介運(yùn)用1．制定媒介策略，發(fā)展媒介關(guān)系2．吸引傳媒報(bào)道3．運(yùn)用傳媒的途徑和技巧（1）邀請(qǐng)記者與撰寫(xiě)新聞稿（2）記者招待會(huì)（3）接受

4、傳媒訪問(wèn)（4）運(yùn)用社區(qū)媒體,,八、社區(qū)領(lǐng)袖的培訓(xùn)技巧,（一）社區(qū)領(lǐng)袖的素質(zhì)與特點(diǎn)（二）培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖的工作技巧,,九、居民活動(dòng)組織技巧,發(fā)動(dòng)群眾 召開(kāi)居民會(huì)議,,十、社區(qū)發(fā)展計(jì)劃的制定,（一）工作目標(biāo)與介入策略（二）角色與任務(wù)（三）具體的行動(dòng)方案（四）資源和資金的使用方案,,十一、行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,（一） 資源準(zhǔn)備階段1、發(fā)動(dòng)群眾。2、發(fā)掘資源。3、建立新組織。4、聯(lián)系舊組織。（二）行動(dòng)階段,,十二、社區(qū)工作評(píng)估,（一