2015年1月電大秘書學(xué)開卷題庫

1、2015年1月電大秘書學(xué)開卷題庫一、判斷題（每小題2分，共10分）1評(píng)價(jià)秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（√）2新時(shí)期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會(huì)議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機(jī)會(huì)。（）3就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（√）4從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。（√）5秘書在實(shí)際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時(shí)必須學(xué)會(huì)“編故事”

2、或者說“撒謊”。（√）二、知識(shí)技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）1屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ民主集中制原則Ｂ計(jì)劃化原則Ｃ法制原則Ｄ民族平等原則Ｅ人民群眾參加國家管理原則2秘書機(jī)構(gòu)的基本職能是（BE）。Ａ調(diào)查研究Ｂ輔助決策Ｃ辦理會(huì)務(wù)Ｄ協(xié)調(diào)關(guān)系Ｅ服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ˋ）。Ａ告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。Ｂ告訴對(duì)方你的號(hào)碼是什么。Ｃ仔細(xì)問他找的人是誰，看能否幫

3、忙。Ｄ告訴他，查清楚號(hào)碼再打。4正在接聽電話時(shí)有另外一個(gè)來電，這時(shí)候應(yīng)該（A）。Ａ長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。Ｂ記下另外來電的號(hào)碼，隨后再打過去。Ｃ請(qǐng)另外的來電者隨后再打來。Ｄ先聽完已為被臺(tái)下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團(tuán)長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了。”日方官員如此安排外賓的發(fā)言時(shí)間，是否失禮？為什么？答：日方如此安排外賓的發(fā)言時(shí)間并不算失禮。因?yàn)樵诎才艜?huì)議程序時(shí)，必須充分考慮會(huì)議的整體時(shí)間結(jié)構(gòu)

4、，如果任由外賓或重要人物自由發(fā)言，必然會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程，無法實(shí)現(xiàn)會(huì)議的預(yù)期目的。日方官員在設(shè)置中方團(tuán)長的發(fā)言時(shí)間時(shí)，只預(yù)留了一分鐘的時(shí)間，而且居然精確到了秒，這也可以看出日方對(duì)于會(huì)議程序的講究已經(jīng)形成一種習(xí)慣，成為一種約定俗成的做法。中方團(tuán)長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對(duì)于開會(huì)的認(rèn)識(shí)差異。這既是一種實(shí)際做法的差異，更是觀念上的巨大反差。因?yàn)樵谥v究時(shí)間、講究效率的競(jìng)爭機(jī)制下，如果連開會(huì)都無法準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，會(huì)議的效果以及會(huì)后的執(zhí)

5、行情況又怎么可能實(shí)現(xiàn)高效率？一句話，只有開好會(huì)，才能辦好事。這一點(diǎn)，應(yīng)該是中方團(tuán)長事后為之感慨的重要原因。四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識(shí)，請(qǐng)?jiān)囎鞣治?。（每小題5分，共15分）1（秘書人員應(yīng)當(dāng)）目中有人，眼中有事。答：“目中有人”意思是秘書人員應(yīng)當(dāng)尊重所有人，而不應(yīng)盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事”指秘書人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)處處做有心人，善于發(fā)現(xiàn)那些不被人注意的問題，主動(dòng)積極地將問題解決在萌芽階段。（第二點(diǎn)也可答作“既