秘書學(xué)復(fù)習(xí)題

1、1秘書學(xué)復(fù)習(xí)題秘書學(xué)復(fù)習(xí)題本次學(xué)期考試以中央廣播電視大學(xué)出版社出版、張玲莉主編的《秘書理論與實務(wù)》為依據(jù)?？荚嚂r間為90分鐘，考試形式為閉卷，考試題型有：填空題、判斷題、選擇題、簡答題，案例分析題。一、填空題：1、秘書活動的產(chǎn)生必須具備兩個基本條件：一是（秘書活動產(chǎn)生的秘書活動產(chǎn)生的前提條件即社會管理組織前提條件即社會管理組織）的出現(xiàn)；二是（秘書活動產(chǎn)生的必要條秘書活動產(chǎn)生的必要條件即文字和公文件即文字和公文）的出現(xiàn)。2、公文處理包括（

2、收文處理收文處理）、（發(fā)文處理發(fā)文處理）和（公文處理公文處理）三個基本環(huán)節(jié)。3、禮儀基本內(nèi)容包括（儀容儀容）、（儀表儀表）、（儀姿、儀態(tài)儀姿、儀態(tài)）、（氣質(zhì)風(fēng)度氣質(zhì)風(fēng)度）。4、辦公室管理包括四個要素：（組織目標(biāo)組織目標(biāo)）、（符合目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方符合目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式）、（管理人員管理人員）和（科技管理手段科技管理手段）。5、秘書是在各種社會組織中，為領(lǐng)導(dǎo)者或私人（辦文辦文）、（辦會辦會）和（辦事辦事）的參謀和助手。6、秘書面臨的溝通有兩種形式：

3、（縱向溝通縱向溝通）、（橫向溝通橫向溝通）。7、（會議紀(jì)要會議紀(jì)要），適用于記載、傳達(dá)會議情況和議定事項。39、文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即成為定稿，文稿據(jù)此可以生效。（√）10、文件用印要核實份數(shù)，超過份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時銷毀。（√）11、接待通常包括五要素：來訪者、來訪意圖、接待地點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。（X）12、下行溝通是指上級作為信息發(fā)布者對下屬進(jìn)行的一種溝通。（√）13、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時取出，如放在褲子后口袋里

4、。（X）14、握手應(yīng)遵循“尊者決定”的原則，即由身份尊貴的人決定雙方有無握手的必要。（√）15、跨部門的橫向溝通通常采用會議、備忘錄、報告等形式，其中報告是最經(jīng)常采用的溝通形式。（X）16、開放參觀活動是指將組織內(nèi)部有關(guān)場所和作業(yè)程序?qū)ν忾_放的活動。（√）17、一個設(shè)計合理的辦公室布局應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)：方便；整潔舒適；和諧統(tǒng)一；安全。（√）18、為他人作介紹時，應(yīng)將男士介紹給女士，將職位低者介紹給職位高者。（√）19、宴請和會談的座次安