《秘書學(xué)》課程復(fù)習(xí)資料

1、第1頁共8頁《秘書學(xué)秘書學(xué)》課程復(fù)習(xí)資料課程復(fù)習(xí)資料一、判斷題：一、判斷題：1.秘書知覺陌生人時(shí)近因效應(yīng)影響大；知覺熟人時(shí)，首因效應(yīng)作用大。[]2.按照產(chǎn)生的客觀影響，情緒可分為積極情緒和消極情緒兩類。[]3.“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”指的是單位內(nèi)部相關(guān)部門關(guān)系難以協(xié)調(diào)。[]4.經(jīng)理角色理論認(rèn)為，經(jīng)理工作具有工作量大、步調(diào)緊張的特點(diǎn)。[]5.李欣先生將秘書工作分為辦文、辦會(huì)、辦事三大類。[]6.所謂辦公環(huán)境是指一定組織機(jī)構(gòu)秘書部門所處的

2、環(huán)境，包括自然環(huán)境與人文環(huán)境。[]7.秘書第一天上班，精心設(shè)計(jì)個(gè)人形象，往往能給領(lǐng)導(dǎo)、同事留下良好的第一印象。[]8.秘書上班“一杯茶，一枝煙，一張報(bào)紙看半天?！彼怨ぷ骱芮彘e。[]9.我國真正出現(xiàn)與西方一致的秘書職銜，是中華民國臨時(shí)政府。[]10.秘書的情操要求具有較高的道德感、健康的美感和高度的理智感。[]11.秘書調(diào)查研究，著眼于解決實(shí)際問題，具有“短、平、快”的特點(diǎn)。[]12.常崇宜先生指出秘書部門具有兩大功能：“其一點(diǎn)發(fā)揮事務(wù)

3、助手作用，其二點(diǎn)發(fā)揮智謀助手作用，統(tǒng)稱為參謀、助手作用?！盵]13.為了將來有據(jù)可查，避免爭議，可以采用文件協(xié)調(diào)的方法。[]14.經(jīng)理角色理論認(rèn)為，經(jīng)理工作具有喜歡采用書面交流方式的特點(diǎn)。[]15.秘書調(diào)查研究，調(diào)研選題應(yīng)同領(lǐng)導(dǎo)決策需求相一致。[]16.處理突發(fā)事件要求職業(yè)秘書具有機(jī)敏的反應(yīng)能力、縝密的思維能力和干練的辦事能力，是對(duì)職業(yè)秘書綜合素質(zhì)和綜合能力的考驗(yàn)。[]17.秘書跟進(jìn)督辦太快，不給職能部門必要的時(shí)間準(zhǔn)備，是主觀主義的一種

4、表現(xiàn)。[]18.為了協(xié)調(diào)牽涉面廣的事項(xiàng)，秘書可以采用會(huì)議協(xié)調(diào)的方法。[]19.身份較低者應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)人親自到機(jī)場或車站送別。[]20.按照事先準(zhǔn)備情況，秘書接待工作可分為計(jì)劃性接待行為、隨機(jī)性接待行為。[]21.秘書應(yīng)該具有符合主流審美趣味的健康的美感。[]22.經(jīng)理角色理論認(rèn)為經(jīng)理工作具有把現(xiàn)實(shí)活動(dòng)放在優(yōu)先地位的特點(diǎn)。[]23.秘書信息收集工作的范圍專指對(duì)社會(huì)信息的收集。[]24.催辦環(huán)節(jié)可以采用的形式有派員催辦、會(huì)議催辦、發(fā)文催辦。[]

5、25.重要領(lǐng)導(dǎo)可以在會(huì)議閉幕式結(jié)束后于會(huì)場門口告別。[]26.“及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面”，應(yīng)當(dāng)成為秘書信息工作的基本原則。[]27.周恩來總理將秘書職責(zé)職能概括為八個(gè)字：參與政務(wù)、掌管事務(wù)。[]28.領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格歸并為兩個(gè)方面，一是主動(dòng)的結(jié)構(gòu)——指以工作為中心；二是體諒的結(jié)構(gòu)——指以人際關(guān)系為中心。[]29.經(jīng)理角色理論認(rèn)為經(jīng)理工作具有工作量小、輕松悠閑的特點(diǎn)。[]30.秘書履行參謀咨詢職責(zé)職能可以采用口頭形式，但更多的則是采用書面形

6、式，如起草文稿、摘選報(bào)送信息、提出預(yù)案及建議等。[]31.以信息溝通、認(rèn)識(shí)溝通為基礎(chǔ)，更高層次、更有效率、更為穩(wěn)定的溝通就是雙方從情感上接受對(duì)方、理解對(duì)方。[]32.為了將來有據(jù)可查，避免爭議，可以采用個(gè)別協(xié)調(diào)的方法。[]33.開會(huì)是決策和部署，是管理過程的開始，更重要的還在于會(huì)后的執(zhí)行與反饋。[]34.秘書跟進(jìn)督辦要分層負(fù)責(zé)，一般情況下秘書應(yīng)該只督不辦。[]35.知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。[]36.秘書

7、的能力就是秘書解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。[]37.狹義上的信息專指對(duì)行為主體有利用價(jià)值的社會(huì)信息，也稱為“情報(bào)”。[]38.協(xié)調(diào)本組織與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系是秘書協(xié)調(diào)的重點(diǎn)領(lǐng)域。[]第3頁共8頁C.“主管助理”制D.臨時(shí)性辦公機(jī)構(gòu)18.俗語“烏鴉嘴”，認(rèn)知過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用的是個(gè)體的[]A.視覺B.視知覺C.聽覺D.聽知覺19秘書張山來自農(nóng)村，家境貧寒，因貪腐被刑拘，從需要理論來說，張山的需要類型應(yīng)該是[]A.溫飽類需要B.歸屬類需要C.安全類需要

8、D.健康類需要20.下列屬于外向型性格特征的[]A.含蓄B.熱情C.憂郁D.害羞21.秘書不能泄露公司領(lǐng)導(dǎo)的重要信息，這些信息不包括[]A.手機(jī)號(hào)碼B.活動(dòng)規(guī)律C.活動(dòng)去向D.姓名22.下列體現(xiàn)辦事公道的做法是[]A.任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)B.對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”C.協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)奉行“中間路線”D.處理問題“不偏不倚”23.一般將現(xiàn)代職業(yè)秘書視為[]A.通才B.秀才C.專才D.輔助管理人才24.會(huì)議簽到不能采用的方式是

9、[]A.請人代簽B.本人簽到C.秘書點(diǎn)名D.電子簽到25.公司領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容以后，秘書應(yīng)當(dāng)迅速[]A.發(fā)出會(huì)議通知B.選擇布置會(huì)場C.印制會(huì)議簡報(bào)D.準(zhǔn)備會(huì)議記錄26.秘書處理公司往來信件時(shí)，錯(cuò)誤的做法是[]A.不拆開信封上寫明“親啟”的信件B.不損壞信封內(nèi)的信箋C.所有信封都不丟棄D.仔細(xì)檢查信封內(nèi)有無遺漏的附件或照片27.屬于秘書內(nèi)部感覺的是[]A.視覺B.味覺C.觸覺D.運(yùn)動(dòng)覺28.要做到誠實(shí)守信，應(yīng)該[]A.按合同辦事B

10、.絕不背叛朋友C.按領(lǐng)導(dǎo)要求做D.始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位29.接待工作中待人熱情不包括[]A.微笑迎客B.親切友好C.主動(dòng)拉客D.主動(dòng)熱情30.為了加強(qiáng)會(huì)議管理，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)，秘書通常需要準(zhǔn)備好[]A.大會(huì)賀詞B.會(huì)議簽到表C.會(huì)議主題報(bào)告D.會(huì)議須知31.如果讓你主持會(huì)議，甲、乙兩單位在討論合作方案時(shí)產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞荹]A.暫時(shí)休會(huì)，然后繼續(xù)討論B.會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行C.避免爭執(zhí)，立即結(jié)束會(huì)議D.暫時(shí)休會(huì)，私下