汽車4s店售后維修部門各崗位薪酬方案_第1頁
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文檔簡介

1、汽車汽車4S4S店售后維修部門各崗位薪酬方案店售后維修部門各崗位薪酬方案汽車4S店售后維修部門各崗位薪酬方案薪酬計算售后服務(wù)部門績效考核方案(底薪可按各城市經(jīng)濟不同而設(shè)定)一、前臺服務(wù):1、服務(wù)主管:薪資構(gòu)成:底薪+(崗位工資+個人績效獎金+其他獎金)考核分數(shù)考核分數(shù):按公司制定的考核標準執(zhí)行(杠桿分為總分80%分),分數(shù)的計算:杠桿分按實際分杠桿分計算(以下各部門照此執(zhí)行)個人績效獎金:單月總業(yè)績0.25%目標達成率目標達成率=實際業(yè)

2、績業(yè)績目標(低于60%不予計算)其他獎金:滿意度獎金+續(xù)保達標獎金備注:客戶滿意度與客戶關(guān)系部內(nèi)部回訪完全滿意度為準二、二、保險理賠專員:(兼福田站長)保險理賠專員:(兼福田站長)績效獎金:績效獎金:保險理賠單月回款總額1%回款率+保險多估材料15%(以保險結(jié)算為準)回款率=當月保險回款單數(shù)(當月保險掛帳總單數(shù)0.95);按實際完成率計算,低于60%不予計算;理賠超期處罰:理賠超期處罰:結(jié)算后超過30天未回款的,每單每月扣100元。若因

3、為其他責任人原因?qū)е鲁诘模杀kU理賠專員說明原因,經(jīng)服務(wù)經(jīng)理核實后,拿出解決方案。備注:備注:因個人工作失誤導(dǎo)致公司損失的,由當事人承擔30%100%的成本費用。三、三、車間主任兼技術(shù)專家:車間主任兼技術(shù)專家:薪資構(gòu)成:薪資構(gòu)成:底薪+(崗位工資+績效獎金)考核分數(shù)+車間考評獎金(1000)實際合格率(低于60%不予計算)績效獎金:單月總業(yè)績0.25%業(yè)績目標達成率;業(yè)績目標達成率=實際業(yè)績業(yè)績目標;(低于60%不予計算)返修率低于3

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