3第二章_管理的昨天和今天6p

1、111第二章第二章第二章第二章管理的昨天和今天管理的昨天和今天管理的昨天和今天管理的昨天和今天集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院22古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存?！髦v教師的話古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。——主講教師的話集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院33高志升走出困惑高志升走出困惑高志升走出困惑高志升走出困惑?高經(jīng)理在實(shí)際管理的過程中，一方面經(jīng)常碰到一些棘手難題不知道如何解決，而另一方

2、面又經(jīng)常聽到一些管理的新理論、新名詞，但卻不甚了了，更不知怎樣應(yīng)用。特別是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評(píng)他觀念陳舊，沒有創(chuàng)新。這些使他對(duì)管理理論與新的理念產(chǎn)生了濃厚的興趣。高經(jīng)理在實(shí)際管理的過程中，一方面經(jīng)常碰到一些棘手難題不知道如何解決，而另一方面又經(jīng)常聽到一些管理的新理論、新名詞，但卻不甚了了，更不知怎樣應(yīng)用。特別是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評(píng)他觀念陳舊，沒有創(chuàng)新。這些使他對(duì)管理理論與新的理念產(chǎn)生了濃厚的興趣。他認(rèn)為，基層管理者雖是做實(shí)際工作的，但下面的一些事必須當(dāng)

3、大事來抓：他認(rèn)為，基層管理者雖是做實(shí)際工作的，但下面的一些事必須當(dāng)大事來抓：集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院44??11、不斷更新管理理念，堅(jiān)持用現(xiàn)代理念指導(dǎo)所、不斷更新管理理念，堅(jiān)持用現(xiàn)代理念指導(dǎo)所、不斷更新管理理念，堅(jiān)持用現(xiàn)代理念指導(dǎo)所、不斷更新管理理念，堅(jiān)持用現(xiàn)代理念指導(dǎo)所管轄的工作，開創(chuàng)管理的新局面；管轄的工作，開創(chuàng)管理的新局面；管轄的工作，開創(chuàng)管理的新局面；管轄的工作，開創(chuàng)管理的新局面；??22、當(dāng)處理一些管理難題或重要決策時(shí)

4、，急需運(yùn)、當(dāng)處理一些管理難題或重要決策時(shí)，急需運(yùn)、當(dāng)處理一些管理難題或重要決策時(shí)，急需運(yùn)、當(dāng)處理一些管理難題或重要決策時(shí)，急需運(yùn)用一些適用的現(xiàn)代管理理論與方法解決實(shí)際問用一些適用的現(xiàn)代管理理論與方法解決實(shí)際問用一些適用的現(xiàn)代管理理論與方法解決實(shí)際問用一些適用的現(xiàn)代管理理論與方法解決實(shí)際問題；題；題；題；??33、在日益重視軟管理的今天，管理者必須用相、在日益重視軟管理的今天，管理者必須用相、在日益重視軟管理的今天，管理者必須用相、在日益

5、重視軟管理的今天，管理者必須用相當(dāng)一部分精力抓企業(yè)的文化建設(shè)。當(dāng)一部分精力抓企業(yè)的文化建設(shè)。當(dāng)一部分精力抓企業(yè)的文化建設(shè)。當(dāng)一部分精力抓企業(yè)的文化建設(shè)。集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院55管理情景：管理情景：管理情景：管理情景：是嚴(yán)格管理，還是自我控制？是嚴(yán)格管理，還是自我控制？是嚴(yán)格管理，還是自我控制？是嚴(yán)格管理，還是自我控制？?在車間領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上，兩位車間副主任就如何進(jìn)一步提升管理工作水平問題發(fā)表意見。周副主任主張應(yīng)向嚴(yán)格管理方向

6、努力，重點(diǎn)是加強(qiáng)管理的規(guī)范化。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，杜絕一切怠工或違紀(jì)現(xiàn)象，以確保流水線生產(chǎn)的順利進(jìn)行。并引經(jīng)據(jù)典地指出，這是依據(jù)被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅的經(jīng)典管理思想提出來的。而吳副主任則不贊成這種意見。認(rèn)為這是一種傳統(tǒng)的、已經(jīng)過時(shí)的管理思想。他主張應(yīng)堅(jiān)持以人為本，重視人的需求，充分尊重員工，主要靠激勵(lì)手段，由員工自我管理，自主控制。并在車間領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上，兩位車間副主任就如何進(jìn)一步提升管理工作水平

7、問題發(fā)表意見。周副主任主張應(yīng)向嚴(yán)格管理方向努力，重點(diǎn)是加強(qiáng)管理的規(guī)范化。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，杜絕一切怠工或違紀(jì)現(xiàn)象，以確保流水線生產(chǎn)的順利進(jìn)行。并引經(jīng)據(jù)典地指出，這是依據(jù)被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅的經(jīng)典管理思想提出來的。而吳副主任則不贊成這種意見。認(rèn)為這是一種傳統(tǒng)的、已經(jīng)過時(shí)的管理思想。他主張應(yīng)堅(jiān)持以人為本，重視人的需求，充分尊重員工，主要靠激勵(lì)手段，由員工自我管理，自主控制。并集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大

8、學(xué)誠毅學(xué)院66強(qiáng)調(diào)，這是梅奧人際關(guān)系論的發(fā)展，是一種世界性的大潮流。而周主任則堅(jiān)持認(rèn)為，在中國現(xiàn)階段，又是這種流水線生產(chǎn)，還是規(guī)范化的科學(xué)管理更可行。在這種流水線生產(chǎn)條件下，過分依靠自覺是不可行的，強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制才是唯一有效的管理。兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下。強(qiáng)調(diào)，這是梅奧人際關(guān)系論的發(fā)展，是一種世界性的大潮流。而周主任則堅(jiān)持認(rèn)為，在中國現(xiàn)階段，又是這種流水線生產(chǎn)，還是規(guī)范化的科學(xué)管理更可行。在這種流水線生產(chǎn)條件下，過分依靠自覺是不可行的，強(qiáng)

9、有力的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制才是唯一有效的管理。兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下。學(xué)生分析與決策學(xué)生分析與決策?⑴你知道被稱為⑴你知道被稱為“科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”的泰羅及其思想嗎？的泰羅及其思想嗎？?⑵你了解梅奧的人際關(guān)系論嗎？⑵你了解梅奧的人際關(guān)系論嗎？?⑶你更傾向哪位副主任的觀點(diǎn)？⑶你更傾向哪位副主任的觀點(diǎn)？3集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院1313??順道順道順道順道————順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律順應(yīng)宏觀的

10、治國理論和客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律??重人重人重人重人————重人心向背；重人才歸離重人心向背；重人才歸離重人心向背；重人才歸離重人心向背；重人才歸離??人和人和人和人和————調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和??守信守信守信守信————信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立

11、穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)??利器利器利器利器————““工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器””??求實(shí)求實(shí)求實(shí)求實(shí)————實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則的準(zhǔn)則的準(zhǔn)則的準(zhǔn)則?

12、?對(duì)策對(duì)策對(duì)策對(duì)策————運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)：預(yù)測(cè)、運(yùn)籌運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)：預(yù)測(cè)、運(yùn)籌運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)：預(yù)測(cè)、運(yùn)籌運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)：預(yù)測(cè)、運(yùn)籌??節(jié)儉節(jié)儉節(jié)儉節(jié)儉————理財(cái)和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國理財(cái)和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國理財(cái)和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國理財(cái)和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國??法治法治法治法治————我國的法治思想起源于先秦法家和我國的法治思想起源于先秦法家和我

13、國的法治思想起源于先秦法家和我國的法治思想起源于先秦法家和《《管子管子管子管子》》，后，后，后，后逐漸演變成一套法治體系逐漸演變成一套法治體系逐漸演變成一套法治體系逐漸演變成一套法治體系管理的歷史背景集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院1414西方傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想??西方早期管理思想的產(chǎn)生西方早期管理思想的產(chǎn)生西方早期管理思想的產(chǎn)生西方早期管理思想的產(chǎn)生––亞當(dāng)亞當(dāng)亞當(dāng)亞當(dāng)斯密斯密斯密斯密《《國富

14、論國富論國富論國富論》》1776177617761776（英國）（英國）（英國）（英國）勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國人民每年消費(fèi)的一勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國人民每年消費(fèi)的一勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國人民每年消費(fèi)的一勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國人民每年消費(fèi)的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)斯斯密在分析密在

15、分析密在分析密在分析““勞動(dòng)生產(chǎn)力勞動(dòng)生產(chǎn)力勞動(dòng)生產(chǎn)力勞動(dòng)生產(chǎn)力””的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了““分工分工分工分工””的作用。的作用。的作用。的作用。––查理查理查理查理巴貝奇（英國）巴貝奇（英國）巴貝奇（英國）巴貝奇（英國）發(fā)展了亞當(dāng)發(fā)展了亞當(dāng)發(fā)展了亞當(dāng)發(fā)展了亞當(dāng)斯密的觀點(diǎn)，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織斯密的觀點(diǎn)，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織斯密的觀點(diǎn)，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織斯密的觀點(diǎn)，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織

16、機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題，提出了機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題，提出了機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題，提出了機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題，提出了““邊邊際熟練際熟練際熟練際熟練””原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。作為報(bào)酬的依據(jù)。作為報(bào)酬的依據(jù)。作為報(bào)酬的依據(jù)。––羅伯特羅伯特羅伯

17、特羅伯特歐文（英國的空想主義家）歐文（英國的空想主義家）歐文（英國的空想主義家）歐文（英國的空想主義家）經(jīng)過一系列的試驗(yàn)，提出了經(jīng)過一系列的試驗(yàn)，提出了經(jīng)過一系列的試驗(yàn)，提出了經(jīng)過一系列的試驗(yàn)，提出了““在工廠生產(chǎn)中重視在工廠生產(chǎn)中重視在工廠生產(chǎn)中重視在工廠生產(chǎn)中重視人的因素人的因素人的因素人的因素””。歐文是人事管理的創(chuàng)始人。。歐文是人事管理的創(chuàng)始人。。歐文是人事管理的創(chuàng)始人。。歐文是人事管理的創(chuàng)始人。管理的歷史背景集美大學(xué)誠毅學(xué)院集

18、美大學(xué)誠毅學(xué)院1515主要管理理論的發(fā)展主要管理理論的發(fā)展主要管理理論的發(fā)展主要管理理論的發(fā)展管理的歷史背景集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院1616管理學(xué)理論框架管理學(xué)理論框架管理學(xué)理論框架管理學(xué)理論框架人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論個(gè)體行為理論個(gè)體行為理論團(tuán)體行為理論團(tuán)體行為理論組織行為理論組織行為理論經(jīng)驗(yàn)學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派群體行為學(xué)派群體行為學(xué)派決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派權(quán)重管理學(xué)派權(quán)重管理學(xué)派管理角色學(xué)派管理角色

19、學(xué)派管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派基本假設(shè)：基本假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人社會(huì)人決策人決策人（19501970）科學(xué)管理科學(xué)管理一般管理一般管理行政管理行政管理古典管理理論古典管理理論戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理知識(shí)與創(chuàng)新管理知識(shí)與創(chuàng)新管理邁克爾波特邁克爾波特企業(yè)重構(gòu)再造企業(yè)重構(gòu)再造代理與公司治理結(jié)構(gòu)代理與公司治理結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組薪酬管理薪酬管理核心競(jìng)爭(zhēng)力理論核心競(jìng)爭(zhēng)力理論客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)行為科學(xué)人際關(guān)系

20、學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派合作社會(huì)系統(tǒng)合作社會(huì)系統(tǒng)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)比較管理比較管理非理性主義非理性主義后現(xiàn)代管理理論后現(xiàn)代管理理論企業(yè)文化企業(yè)文化傳統(tǒng)管理理論復(fù)興傳統(tǒng)管理理論復(fù)興（1980今）（今）（1920年后）（年后）（1911年前后）年前后）復(fù)雜人復(fù)雜人管理的歷史背景集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院1717科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展??科學(xué)管理理論產(chǎn)生的背景科學(xué)管

21、理理論產(chǎn)生的背景科學(xué)管理理論產(chǎn)生的背景科學(xué)管理理論產(chǎn)生的背景––資本積累的完成提出了提高效率的要求資本積累的完成提出了提高效率的要求資本積累的完成提出了提高效率的要求資本積累的完成提出了提高效率的要求––社會(huì)上流行的是實(shí)利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)、唯理主義社會(huì)上流行的是實(shí)利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)、唯理主義社會(huì)上流行的是實(shí)利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)、唯理主義社會(huì)上流行的是實(shí)利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)、唯理主義哲學(xué)和新教倫理哲學(xué)和新教倫理哲學(xué)和新教倫理哲學(xué)和新教倫理––舊的管理不利于資本家對(duì)工

22、人剩余價(jià)值的榨舊的管理不利于資本家對(duì)工人剩余價(jià)值的榨舊的管理不利于資本家對(duì)工人剩余價(jià)值的榨舊的管理不利于資本家對(duì)工人剩余價(jià)值的榨取取科學(xué)管理集美大學(xué)誠毅學(xué)院集美大學(xué)誠毅學(xué)院1818科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理學(xué)派??弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克溫斯洛溫斯洛溫斯洛溫斯洛泰勒泰勒泰勒泰勒––科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父––《《科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理》》一書出版一書出版