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文檔簡介
1、秘書手冊秘書手冊聯(lián)想電腦公司企劃部秘書處3前言前言在許多人眼里,秘書仍是一種即讓人熟悉又不被人了解的職業(yè)。秘書的輔助和參謀作用在該職業(yè)特征中最具代表性,他們是領(lǐng)導的左膀右臂,是領(lǐng)導與公司上下保持溝通的橋梁,為此,他們必須全心全意并準確無誤地提供支持與服務,從而體現(xiàn)出其自身價值。優(yōu)秀的秘書會使人想到干練、精明、繁忙的處事作風,聯(lián)想到待人接物時彬彬有禮的儀態(tài);聯(lián)想到在他們臉上那一慣展現(xiàn)胸有成竹的樣子……無論如何,秘書這個詞會讓許多正準備從事
2、這個職業(yè)的人們有著太多的想像。然而秘書的工作到包括哪些,在秘書的工作背后還有些什么,這是被很多人忽略的。在聯(lián)想,秘書及行政助理、部門文員是一只龐大的隊伍,在聯(lián)想的大環(huán)境下,大家各就各位地支撐著許多日常繁雜事項的處理。在領(lǐng)導處理每一項工作的時侯,我們會隨時身處其中,自然而然成為此件事情的某一環(huán)節(jié),而不可或缺,有時我們需要扮演更多角色,,以適應工作安排和領(lǐng)導需要。別看都是秘書,但由于所服務的對象不同各部門性質(zhì)不同其所進行的工作任務也必然存在
3、著很大差異,但由于秘書工作是以服務為其根本性質(zhì),這在共性的尋找上為我們提供了依據(jù)。事實上有很多相似的工作不同之處只是因為事件輪廓上的差別,本質(zhì)上都是可以歸于一類的。無論什么時候,謹慎認真的工作態(tài)度是秘書們不遺不棄的職業(yè)操守,而現(xiàn)代秘書的職業(yè)要求在尊奉這一理念的基礎上更要加強這一能力的綜合運用和發(fā)揮。因此,什么是一個出色地秘書的該具備的職業(yè)素質(zhì),什么樣的秘書會得到領(lǐng)導的認可,在聯(lián)想不同崗位的秘書在提高工作效率的呼聲下又該做什么呢?這些是我
4、們一直以來需要探索的問題,也就是這此些思想火花碰撞出我們最初編寫本手冊的想法。我們作為企劃部秘書處的秘書,在長期的工作之中,在領(lǐng)導日常所給的幫助中以及自身在各項工作中的鍛練使得我們?yōu)樽陨韺ふ业搅艘恍┻m用的工作方法,積累了一些工作經(jīng)驗和技巧,在處理許多類似情況時形成了一些慣用做法和約定俗成的規(guī)定,我們將這些點滴一一收集,在經(jīng)過了反復總結(jié)和提練、否定和借鑒的過程后,已將其做成了本部門工作的一種標準,達成了在方法和流程上的統(tǒng)一。我們相信,在我
5、們自己的不懈努力和對秘書工作的熱愛之下為聯(lián)想為我們的事業(yè)未來的發(fā)展進行一番奮斗后我們定會做出成績.我們迫切地相想早日讓這本小冊子與大家見面,希望它能為同行們的工作中提供方便快捷的參考之用,同時我們非常愿意將這些經(jīng)驗和技巧共享出來和大家一起探討,也希望能利用這樣一個機會使我們的工作得到領(lǐng)導和專家的指點,以發(fā)現(xiàn)問題,補已之短。秘書手冊適用于公司各部秘書及行政人員,致力于給予任何一個聯(lián)想人關(guān)于行政方面的指導。手冊編寫工作是由企劃部秘書處完成的
6、,在此其間我們得到了來自部門同仁及上下各部門的相關(guān)人員的大力支持,在此,我們深表謝意,關(guān)于本手冊所收集的內(nèi)容,由于水平有限,不妥之處請及時向我們提出,我們熱忱盼望著您的意見。這本手冊隨著工作需要我們還將不斷補充完善,使手冊真正能夠成為一部聯(lián)想秘書的行為指南,為您服務,為你所用。第一章秘書必備的素質(zhì)一、職業(yè)化秘書的標準:A敬業(yè)精神A正直正直公平,堅持既定政策和原則公平,堅持既定政策和原則A表率作用A誠實誠實實事求是實事求是A領(lǐng)導風范A敬業(yè)
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