《公司新人培訓(xùn)手冊》

1、1《公司新人培訓(xùn)手冊》《公司新人培訓(xùn)手冊》目錄目錄第一章第一章壽險的基本知識壽險的基本知識第一節(jié)風(fēng)險與保險第二節(jié)人身保險的特征與分類第三節(jié)人身保險合同要素與條款第四節(jié)人身保險的經(jīng)營第二章第二章壽險商品及其功能壽險商品及其功能第一節(jié)壽險商品的功能第二節(jié)壽險商品條款要素第三章第三章壽險核保核賠基礎(chǔ)知識壽險核保核賠基礎(chǔ)知識第一節(jié)壽險核保知識第二節(jié)壽險核賠知識第三節(jié)公司理賠服務(wù)介紹（平安保險公司）第四章第四章壽險專業(yè)化推銷流程壽險專業(yè)化推銷流程

2、第一節(jié)專業(yè)化推銷第二節(jié)壽險專業(yè)化推銷流程第五章第五章主顧開拓主顧開拓第一節(jié)主顧開拓的意義第二節(jié)主顧開拓的方法第三節(jié)主顧開拓途徑與技巧第六章第六章接觸前準備與接觸接觸前準備與接觸第一節(jié)接觸前準備第二節(jié)接觸第七章第七章說明說明第一節(jié)促成的時機第二節(jié)促成的方法第三節(jié)促成的話術(shù)第四節(jié)如何誘導(dǎo)客戶鑒約3●控制風(fēng)險采取有效手段來消除或減輕導(dǎo)致不幸事件的因素。例如：通過改善道路和加強交通管理來減少車禍的發(fā)生?！褡粤麸L(fēng)險無視風(fēng)險的存在，把風(fēng)險保留下來。

3、此種作法適用于損失頻率高而損失程度輕微的風(fēng)險?！褶D(zhuǎn)移風(fēng)險指為避免承擔(dān)風(fēng)險損失而有意識地北將損失和與損失有關(guān)的后果轉(zhuǎn)嫁給其它單位和個人承擔(dān)。例如：A、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、租賃、合營這種方式雖然轉(zhuǎn)移了經(jīng)營風(fēng)險，但也全部或部分損失了經(jīng)營利益。B、投保保險，即通過保險合同把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司。這種方式只需損失少量保險費而達到風(fēng)險轉(zhuǎn)移的目的。因此說保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移最直接最有效的方式。二、保險的定義、作用及分類二、保險的定義、作用及分類1、保險的定義根據(jù)《中華

4、人民共和國保險法》第2條規(guī)定：保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。注：投保人是指與保險人訂立保險合同，并依約負有支付保險費義務(wù)的人。保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。2、保險的特征從保險的概念可以看出保險有以下幾個特征