員工對組織變革的行為立場二元選擇機制研究.pdf

1、內(nèi)外部環(huán)境日新月異的變化使得現(xiàn)代組織必須不斷采取變革以獲得競爭優(yōu)勢,保持基業(yè)長青;組織變革成敗直接關乎企業(yè)的生命。目前,對于組織變革的研究較少關注組織成員個體層面的反應對變革的影響,尤其缺乏具有普適性的、反映不同變革類型中員工反應共性的實證研究。本文立足于員工對變革立場的選擇對變革進程至關重要的前提,試圖探尋員工對變革的態(tài)度立場的形成機制;基于理論梳理,構(gòu)建以變革認知、變革壓力、變革情緒、變革行為立場為核心概念要素的模型框架;旨在揭示中

2、國社會文化背景下,在組織變革具體情境中,員工個人利益與集體利益沖突之下的行為立場選擇,并特別關注個體情緒在立場選擇機制中的差異作用。研究首先根據(jù)文獻研究方法梳理了組織變革、變革中的個體反應、壓力理論、變革抵制等相關研究成果;根據(jù)研究進展和不足,設計文章的構(gòu)思,并通過半結(jié)構(gòu)化訪談研究方法,從定性的角度初步驗證研究構(gòu)思;進而通過問卷研究方法,從定量的角度檢驗、分析關鍵變量之間的關系,深入解答研究的主要問題:一、中國情境下,組織成員對變革行為

3、立場的二元選擇機制,即員工支持與抵制的立場是獨立的二元關系是否成立;二、組織變革中,個人利益與集體利益沖突之下,員工行為立場選擇的主導誘因及作用機制;三,個體情緒在員工二元選擇機制中的差異作用;四、個體特征變量和組織特征變量的差異影響。通過在浙江、山東、北京等地區(qū)的變革組織中大規(guī)模發(fā)放問卷,回收有效問卷229份,通過描述性統(tǒng)計、因子分析、相關分析、方差分析和回歸分析等統(tǒng)計方法對研究構(gòu)思進行檢驗,最終獲得了以下研究結(jié)論:(1)員工對于變革

4、行為立場的選擇呈現(xiàn)獨立的二元結(jié)構(gòu)。員工對變革的支持與抵制立場并不是同一維度的相反面,通俗的說,支持立場的反面并不是抵制,而是不支持;抵制的反面亦不是支持,而是不抵制;該研究結(jié)論理性的描述中國情境下,員工對變革表現(xiàn)出的中庸態(tài)度這一現(xiàn)實情境。(2)在變革行為立場選擇機制中,個體成員的變革認知對變革支持具有正向的影響,對變革意義和效果的認知越積極,越傾向選擇積極支持的立場;反之,則傾向不支持的方向;變革認知對變革支持的影響是通過情緒的正向作用

5、傳遞的,變革情緒比變革認知、變革壓力對變革支持影響更為顯著。(3)員工的變革立場選擇機制中,個體成員的變革壓力對變革抵制有正向的影響,員工對變革過程、變革結(jié)果的壓力感知越大,越傾向抵制變革的立場;相反,壓力狀況緩解,則傾向不抵制的方向;變革情緒對壓力與抵制的關系起到負向的調(diào)節(jié)作用,情緒越積極,壓力與抵制的關系相對越弱。(4)個體特征變量和組織特征變量對變革認知、變革壓力、變革情緒和變革行為立場呈現(xiàn)出不同程度的差異影響;其中,組織特征變量