網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)形式對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究:以感知風(fēng)險(xiǎn)為中介.pdf_第1頁
已閱讀1頁,還剩73頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)打破了現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的時(shí)空阻隔和社會(huì)障礙,以一種新的邏輯發(fā)揮著社會(huì)聚合功能,社會(huì)互動(dòng)媒介和載體進(jìn)一步趨向信息化和數(shù)字化,同時(shí)消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)的主動(dòng)性日益增強(qiáng),形式也更為多元化。但由于不同的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)形式對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的影響存在巨大差異,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)購買意愿的差異性影響。因此,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下,研究不同的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形式之于感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響,獲知消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家甚至企業(yè)改善與客戶的

2、互動(dòng)關(guān)系,提高營銷效率,獲取更大的商業(yè)利潤,同時(shí)降低消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)都極具價(jià)值。
  本文結(jié)合消費(fèi)者理性決策行為理論,運(yùn)用消費(fèi)者基于互動(dòng)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)感知的觀點(diǎn),建立了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)形式之于消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)從而影響消費(fèi)者購買意愿的理論框架,根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)及理論成果提出本文的研究假設(shè),并以重慶市在校大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)為樣本對(duì)理論框架進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),進(jìn)而探討網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)形式之于消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響。本文從消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)互動(dòng)的

3、體驗(yàn)和感知的視角出發(fā),選取了網(wǎng)絡(luò)口碑和觀察性學(xué)習(xí)兩個(gè)表征因子以及網(wǎng)絡(luò)口碑效價(jià)、專業(yè)性、數(shù)量、詳盡度及觀察性學(xué)習(xí)五個(gè)衡量指標(biāo),并將消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)分為感知隱私風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)維度,對(duì)消費(fèi)者購買意愿進(jìn)行回歸,以檢驗(yàn)三者之間的相互關(guān)系。論文實(shí)證結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)口碑的專業(yè)性是網(wǎng)絡(luò)口碑最重要的特征,網(wǎng)絡(luò)口碑的詳盡度則是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能做出評(píng)價(jià)的主要依據(jù),但一向被人們所重視的網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量的效用并不顯著,其作用被嚴(yán)重高估。而他人的購買

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論